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信用控制和应收账款管理

石斌 / 核心财务专业讲师

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课程目标

树立风险意识 ·制订合理的赊销政策，准确评估客户赊销风险，合理确定赊销额度 ·掌握应收账款管理与欠款催收的具体方法与技巧 ·掌握信用管理工具的使用 ·建立企业信用管理体系

课程大纲

信用管理的**步-——建立有效的信用管理体系　

· 中国市场及国际市场的信用现状分析

· 国际流行的信用管理方法

· 有效的“3 1 1”系统信用管理体系

· 信用部门的职能及架构

· 如何妥善处理信用部与销售部的关系

· 制定有效的信用管理制度与流程

· 信用申请

· 发货审批，停货放货流程

· 合理的风险转移

· 定期的信用审核

· ……

· **流程的设计完善信用管理制度

· 项目类销售的信用管理特点

· 客户资信管理

· 建立规范的客户档案库

· 收集客户信息的渠道和方法

· 识别客户风险的方法

· “5C”原则

· “5W”原则

· “CAMEL”原则

· 各原则在不同经济环境下的应用

· 及时更新客户信息

· 信用评估方法及合理的信用政策

· 建立信用评估模型的三部曲

· 如何鉴别不同地区及不同行业的高风险客户

· 如何设计信用评分卡及实例操作

· 根据客户的信用等级计算信用额度

· 销售额预测法

· 净资产法

· 付款能力法

· 如何对不同信用等级的客户设计不同的信用政策

· 信用成本分析

· 定期重新审核客户，相应调整信用等级

· 建立与企业目标一致的信用政策

· 合理使用风险回避的工具——保障收款安全

· 如何在合同中准确定义付款条款

· 目前流行付款工具及相应风险控制点

· 常用的付款条款及支付工具

· 债权保障的方法

· 完善的流程与恰当的工具合理搭配

· 应收账款管理

· 应收账款管理制度与流程

· 收款流程

· 争议发现及解决流程

· 如何考核信用及销售人员——信用的内部激励机制

· 应收款的持有规模是否合理？

· 应收账款管理的关键指标

· 坏账准备金及冲销制度

· 收账技巧与实例分析

· 识别客户拖欠的危险信号

· 收款的四大原则

· 系统的账款催讨程序

· POWER法则

· 针对不同类型客户的收款方法

· 其它可利用的收款工具

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