商业谈判技巧-诺达名师沟通与谈判培训 -

课程目标

在观念方面： 1. 对商业谈判的价值有更清晰和深刻的理解 2. 理解谈判中带来最好效果的关键点在心态方面： 1. 改变原有的对谈判困难点的消极负面的想法 2. 知道如何取得客户的信任，使客户愿意帮助我们在谈判技能和技巧方面： 1. 学会与谈判对手专注于设定共同目标的有效方式，而不是突出双方的不同 2. 学会如何让你的对手把你当作是协助者而不是问题者 3. 掌握挖掘对手痛点，并引导其需求，以适合我们优势发挥的技巧 4. 学会如何创造带来最好结果的谈判氛围 5. 学会成为

课程大纲

单元1：认识商业谈判的价值 　　

本单元包括：

1. 什么是谈判？

2. 商业谈判的含义和特征

3. 商业谈判的价值

4. 谈判双方之间的关系

5. 成为优秀商业谈判者的关键要素和基本素养

i. 仪表、仪态、行为、举止、谈吐、形象

ii. 访谈**印象的建立

iii. 良好的心态和心智模型

iv. 谈判的技巧和技能

v. IQ / EQ

vi. 知识/经验/行动

单元2：建立成为优秀谈判者的热情 　　　　　　　　　

本单元包括：

1. 从心理学的角度理解痛苦和快乐

2. 心态调整

单元3：成为优秀谈判者的基本要点　　　　　　　

本单元包括：

1. 目标设定――共同的目标 VS. 我们 / 对方的目标

2. 谈判的准备――关注一些看似“琐碎”的细节

 谈判议程排列

 选择合宜的谈判时机

 选择合宜的谈判地点

3. 消除对方在谈判前及谈判进程中的防御心理

4. 找寻对手的“痛点”

5. 激发引导对手的需求

6. 适合的谈判氛围带来良好的结果

 理解态度、氛围和结果之间的关系

 为了获得想要的结果，在不同的场合采用适当的组合

 建立良好谈判气氛的行为忌讳

单元4：拥有成为优秀谈判者的技能

本单元包括：

1. 专业商务谈判技巧

 讨价还价的技巧

 让步的技巧

 突破和制造僵局的技巧

2. 掌握专业技能，成为全功能型谈判讲师――8种快速学成的谈判战术，帮助我们在谈判中略胜一筹

3. 模拟演练与案例分析

单元5：有助于成为优秀谈判手的管理技能 　

本单元包括：

1. 如何以轻松少压力的心态进行谈判会谈？

2. 把问题看作是潜在的老师，并在下次做得更好

3. 谈判的有效沟通

单元6：结论与行动计划　

课程目标

课程大纲

培训大类

细分领域

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