《现代企业流程管理》

 1、 认识流程及流程管理价值

 什么是流程

 流程观念及带来的影响

 流程与工作流对比

 流程管理及价值

 案例分享

2、 传统流程管理及与现代流程管理比较

 流程管理理念

 流程管理特征

 流程管理发展阶段

 与传统流程管理的比较

3、 流程管理项目与企业实施问题

 流程管理实施问题及分析

 流程管理咨询问题及分析

 流程与战略关系的脱节

 流程与组织关系的混沌

 流程与工作流的混淆

 流程与制度的迷茫

 流程与指标的脱离

4、 流程管理体系

 企业管理变革的问题——非系统化，头疼医头

 企业管理体系模型

 流程管理体系模型—方法论、工具、业务流程架构（流程图）、PPI（流程指标）、流程审计制度、流程管理文化等。

5、 流程架构体系设计

 流程架构的概念

 设计流程架构的意义和作用

 建立基于战略的流程架构体系

 流程架构体系的内涵和设计方法

 世界知名企业的流程架构介绍

6、 流程设计与优化

 业务流程描述

 流程的分析与诊断

 流程的持续优化与改进

 如何实现精益流程管理

 案例分享（福田汽车项目实施介绍）

7、 流程管理体系规划与实施

 流程管理体系的内涵

 流程管理体系规划

 流程管理体系实施方法论

 流程审计和持续改进

 案例分享

8、流程型组织建设步骤与方法论

 流程型组织概念

 流程型组织特征及组织架构

 流程型组织的建设步骤和方法

 什么组织适合建设流程型组织

 世界上**家打造流程型组织的经典案例