提高中层管理者技能

　　上篇  授权的艺术

　　**章 授权与受权

　　一、引子案例：

　　1、诸葛亮挥泪斩马谡的历史启示：案例

　　2、林彪送给枪给毛主席，毛主席很不高兴，弃之于地的角色认知？：案例

　　知识链接：为诸葛亮喊冤：他真的不善授权吗?

　　第二章 为什么要授权？

　　一、在管理过程中，你有出现这样的授权困惑吗？

　　二、为什么要授权？

　　1.提高工作效率、降低成本

　　2.培育员工、培养接班人

　　3.使员工得到激励，工作充满激情与创造性

　　4.缓解压力

　　三、授权是什么

　　1、授权不是什么

　　2、权有三方面含义

　　四、有效授权的要素与基本原则

　　1、有效授权的三要素

　　2、有效授权的基本原则

　　案例1：李隆基的用人放权艺术

　　案例2：东吴孙权信任哥哥诸葛亮在蜀国的诸葛瑾

　　2.6、有限控制

　　案例1：皇帝培养太子

　　3．权责利对等

　　案例1：小希尔顿的苦恼

　　第三章  如何改善领导的授权

　　一、必须授权的工作

　　案例：孔子学生子贱的放权哲学

　　二、应该授权的工作：案例：

　　三、可以授权的工作：案例

　　四、不应授权的工作：案例

　　五、有效授权的技巧

　　1、 让员工领会授权的真实意图

　　2、 让员工了解授权对他自己的意义

　　3、 让员工参与授权

　　4、 为员工提供适时的帮助

　　5、 消除员工对授权任务的恐惧感

　　6、 培育良好的授权氛围

　　7、 避免越权

　　8、 有效的授权控制

　　第五章  授权的沟通与控制

　　1、命令追踪

　　2、有效反馈

　　3、控制全局

　　4、授权撤回

　　5、防止逆向授权

　　案例：三九总裁赵新先的授权

　　下篇  激励的艺术

　　**章引子：《乔家大院》里的跑街伙计马旬为什么要辞职？

　　阅读链接：着名经济学家梁小民解读晋商成功之谜：激励制度、企业文化、群体意识、官商结合

　　第二章   激励与管理实践

　　1、 何为激励

　　2、 激励为什么

　　第三章  主要激励理论模型概要与管理实践

　　1、需求层次理论：案例

　　2、激励—保健双因素理论：案例

　　3、公平理论：案例

　　4、期望理论：案例

　　5、强化理论：案例

　　第四章、激励机制与激励措施

　　1、激励流程图

　　2、员工行为表现矩阵及其激励对策

　　3、物质激励的基本内容及其原则

　　4、精神激励的基本内容及其原则

　　第五章、激励的四项基本原则与理念

　　一、    激励的四项基本原则

　　1、公平原则：案例

　　2、刚性原则：案例

　　3、时机原则：案例

　　4、即时原则：案例

　　二、  激励的基本理念

　　㈠不忽视金钱的力量——物质激励法

　　㈡重视精神的价值作用