课程大纲：

**单元：绩效管理认知与流程
**讲：绩效管理认知
1. 案例：从《绩效主义害了索尼》看绩效管理的价值
2. 企业中常见的对绩效管理的误区
3. 对绩效管理应有理性认知
第二讲：绩效管理的流程
1. 新建绩效管理体系二个流程、六个关键步骤与不可缺少的二个环节
2. 原有绩效管理体系改良的四个步骤与三个重点

第二单元：绩效管理常用的考评工具设计
第三讲、基于《强化理论模型》的尺度评价法
1. 案例研讨
2. 一般《尺度评价法》常见的几个问题
3. 《尺度评价法》的应用理论依据
4. 《尺度评价法》应用案例分享与注意事项
第四讲、基于《公平理论模型》的目标评价法
1. 目标管理的定义
2. 目标管理的特征
3. 目标管理的好处
4. 目标管理的苦恼
5. 设定目标的步骤
6. 如何解决目标管理过程中以下问题
- 上司与下属对目标期望值的差异
- 下属在目标完成过程中收力的现象
- 目标执行过程中遇上突发事件影响时如何调整
- 目标执行过程中如何回避风险
7.案例：如何利用目标的考核设置进行目标倒置管理 第五讲、关键业绩指标评价法(KPI)
1. 建立关键绩效指标体系的意义
2. 战略导向的KPI指标体系与一般KPI指标体系
3. 如何建立KPI体系
4. 案例分析
第六讲、平衡记分卡
1. 什么是平衡记分卡
2. 平衡记分卡的核心内涵
3. 传统财务模式的缺陷
4. 战略性的平衡记分卡
5. 对平衡记分卡的评价
6. 应用平衡记分卡的案例分析

第三单元：绩效管理反馈与结果运用
第七讲、绩效管理反馈与辅导
1. 如何进行绩效反馈
2. 绩效考评中常见的十大误区
3. 绩效辅导的4个步骤
4. 绩效辅导与教练相结合
第八讲、绩效管理结果运用与薪酬设计
1. 案例分析
2. 绩效结果如何与绩效工资挂钩
3. 绩效结果如何与的年中/终奖金相挂钩
4. 绩效结果如何与调薪相结合
5. 企业如何用薪酬设计方案替代或加强绩效管理管理体系