1、了解管理人员的角色定位、使命愿景 2、掌握时间管理，压力管理等基本技能，树立管理者正确的观念和心态 3、掌握在具体工作中如何提升团队执行力 4、教学员如何正确把握执行力的修炼方法，帮助学员迅速打造一支敬业的职业化团队 5、掌握如何与上司、同级和下属进行有效的沟通，协调部门的关系、建立高绩效团队找到指导和培育部属的有效方法

 **章、管理者的角色认知

1、哈佛案例讨论：管理者的误区

2、管理就是实践

3、管理的意义

4、管理者的使命

5、管理的特质

第二章、管理目标与执行

1、我们的团队为什么执行不力？

2、执行力的概念

3、目标制定与分解技巧

4、目标的SMART原则

5、PDCA循环

第三章、管理沟通

1沟通的概念和过程

2沟通测试——了解自己的沟通类型

3沟通模型

4沟通的类别

5高效沟通的五大核心技术

6管理沟通的原则及方法：

7常见管理沟通的技巧

第四章、团队建设和管理

1、优秀团队的基本概念

2、四种团队现象(明星队对冠军队……)

3、群体、团体与团队的区别

4、优秀团队的七大特征

5、团队建设游戏：

6、如何指导和培育部属

7、课题研讨 （1）：如何管理刺头员工

　　　　　 （2）：如何管理聪明的员工

　　　　　 （3）：如何管理有离职倾向的员工

第五章：从管理到领导

1、管理的瓶颈

2、从管理到领导