1、正确认识压力、情绪及其带来的影响 2、掌握有效的压力管理方法 3、掌控自己的情绪，快乐工作 4、激励别人的情绪，做教父式的领袖。

 一、正确认识压力

1、何谓压力 2、压力的来源

3、压力对生活、工作的影响 4、综观压力大的国家

二、如何有效地减少压力

1、雪松精神 2、长征精神

3、互动：你能长时间提一桶水吗？ 4、减压五步曲

三、全面了解情绪

1、情绪的定义与种类

2、情绪的影响

四、情绪管理

1、情绪管理的定义及内涵

2、情绪ABC理论

3、EQ、IQ、AQ的区别及联系

4、高EQ、低IQ的一般现象

（不能适应环境、不能委曲求全、不能顾全大局、不能领导群众）

5、情绪管理的几个有效方法

（放下、不迁怒、不良情绪终结者、不要在生气的时候做任何决定、我的行为我做主）