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薛灿宏

如何当好中层管理者内训

薛灿宏 / 知名管理培训讲师

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课程背景

本课程深入浅出地讲授中层管理的基础知识,用实际案例、团队建设模拟诠注当今管理的新概念。

课程目标

清楚的认知中层管理者的角色和自我定位,了解自我成长的途径,培养正确的心态,做一个勇担责任,值得信赖的管理者   掌握自我管理的方法,学习时间管理的方法与工具,安排好日常工作   了解作为经理人应掌握的基本人事知识和财务知识,做好基础管理   学会应用目标来管理团队,并将愿景转化为具体工作目标去执行   掌握激励下属的理论和方法,点燃员工的热情,并帮助员工调整情绪,减轻压力   掌握有效指导员工的方法,能够对员工的工作进行跟进和指导   学会根据员工在做不同工作时的不同工作状态实施有效的领导,从

课程大纲

  如何当好中层管理者课程大纲:
  **讲  中层经理的职责
  一.中层经理的由来、定义
  二.中层经理的三种境界(做经理、坐经理、作经理)
  三.中层经理4种错误的角色定位
  四.中层经理的职责(承上启下、承前启后、承点启面)
  五.中层经理的3大内伤
  1、心态浮躁,借口太多,诸事不责己而归罪于外
  2、危机感淡薄,学习力不够,跟不上高层的节奏
  3、缺乏老板意识,不肯用心,总觉得在为别人做事情
  第二讲  与上司相处的7大原则
  一.上司永远是对的(合理地坚持,圆满地沟通)
  二.不要议论上司的是非(上司是你一生中大的客户)
  三.不要抢上司的风头(用适当的方式推销建议)
  四.独立承担责任(上司要的是结果)
  五.敏感于上司的立场(站在上司的立场思考)
  六.不要随便请示,请示要有备选方案(请上司做选择题)
  七.让上司做好人,自己扮黑脸(好人会保护黑脸)
  案例讨论:
  1、供应商这笔钱能不能付?
  2、这个人力资源经理怎么怎么做?
  第三讲  如何与其他经理共事
  一.因为看法不同,所以必然冲突
  对策:加强内部客户链管理  主动沟通
  二.横向管理的三个难点
  没有强制性、当面不说背后乱说、谁也不主动说
  三.与同僚相处的两个原则
  1、面子**,道理第二,你给面子他就讲理
  2、高标处事,低调做人,太张扬总不会有好结果
  四.亲和力是个什么力?
  1、亲和力=沟通能力+包容能力
  2、沟通能力=表达能力 理解能力
  五.孙悟空是不是好经理?
  1、为什么有本事却没人缘?
  2、博得同僚好感的三个建议
  3、案例讨论:别的经理不买我的帐,怎么办?
  第四讲  如何带领下属取得更大业绩
  一.决定下属业绩的两个要素
  1、员工队伍中的四种人
  2、先态度后能力,主动与热忱很难培养
  二.做教练,不做警察
  1、嫡系部队是培养出来的
  2、他的素质差不是你的错,但不能提升他的素质,是你的大错
  三.对下管理中的情、理、法
  1、制度要实用、要有刚性、要三假设
  2、由情入理,以理为主,法不容情
  四.实用的管理手段----目标管理
  1、设置目标的SMART原则
  2、考核要素、考核周期、考核流程
  五.如何引爆下属的工作情绪
  1、顾及自尊,就事论事
  2、从他自身的利益点出发
  六.怎样实现大的工作成果
  1、运用大多数人的努力实现目标
  2、如何推行新的政策
  案例讨论:
  ①小赵的招待费该不该报销?
  ②员工私捞好处,管理漏洞怎么补?
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