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杨帆

深度团队沟通

杨帆 / 知名经济学家

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课程目标

课程背景: 团队中的沟通不同于普通的人际沟通,人际沟通很多时候可以是纯粹的感性对话,而团队中的沟通则是围绕工作而进行的理性互动,在团队中沟通最终是为了实现团队目标而进行的,因此团队中的每一个人都应该全力以赴、毫无保留的协同工作,但现实中我们发现,对于同一件工作不同的人配合程度是不同的,而同一个人对不同工作的配合程度也不相同,那到底是什么决定了人们对工作的配合程度?又该如何通过沟通提高人们对工作的配合程度呢?《深度团队沟通》课程从人性、管理、文化等多个方面对沟通进行深入解析,为您理清思路!

课程大纲

一、解读团队沟通

    做好本职工作就好了,为什么一定要沟通

    团队的成功要素是什么

    什么是成功的沟通

    为什么团队中的沟通不顺畅

    团队沟通的构成要素

二、工作中的沟通与互动

    人是一样的吗?

    是什么决定了人与人之间的协作

    顺畅沟通的黄金定律

三、塑造积极的团队沟通背景

    文化对行为的控制

    如何进行文化管理

    文化管理工具

    制度管理

    管理者作用

四、以工作为中心的沟通工具

    如何**沟通解决工作中的问题

    案例沟通法的应用原则

    案例沟通法的应用实践

五、集体沟通

    集体沟通的障碍

    深度汇谈的技巧与练习

    如何屏蔽不良沟通

六、沟通技巧

    人际对协作的影响

    人与人的差异化

    看、问、听、说

    人际的整体感觉与长期感觉

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