通过该课程的学习，使营销人员从心里、思想、行为、品德、技能等十个方面，掌握应知应会，使之尽快进入角色，成为金牌的营销员；本课程还介绍了票据结算、签订经济合同方面的基本知识，并针对营销管理中的业务管理、流程控制、发货退货等难点问题，提出有效的解决方案和处理技巧方法等内容；贴近实战、非常实用有效。

开场白：
1、营销员的职责，三个层次；
2、外国训练营销员的模式；
3、中国训练营销员的模式；4、营销员的八大作用；

**项修炼：观 念。
1、如何看待自己，如何看待企业，如何看待客户；
2、心态决定一切！；
3、营造企业文化；
4、中国企业文化的病灶；
5、给营销员应培育的企业文化；
6、如何看待过去？
7、企业文化要处理好的三个关系；
以人为本与从严管理；
快乐工作与认真做事；
主人翁与雇佣者；

第二项修炼：价值观
1、马斯洛的无层次需求理论；
2、如何做人、如何做事；
3、端正五个态度；（对自己、对待工作、对待挫折、对待客户、对待产品）
4、环境、文化造就人、影响人，培育企业文化；5、树立怎样的价值观、人生观？

第三项修炼：品 德
1、什么样的营销员受尊重、受欢迎？
2、如何选择营销员？
3、优秀营销员的品行标准；
4、对营销人员品行的七个要求；

第四项修炼：心 态
1、对自己要有三心（自信心、责任心、上进心），对他人也要有三心（爱心、感恩、公德心）；
2、三级光明的思维模式；
3、心态的力量，心态是你唯一能够掌握的；
4、心态控制你的人生；
5、营销员的四大不良心态
；①不知感恩；
②不知克制；
③不能尽力；
④不知珍惜；
6、遇到挫折时的心态的转换；
7、心态决定一切！

第五项修炼：职业化
1、从零开始，抓好三个环节，营销员应具备的六大职业精神；
2、营销员应掌握五大知识；
3、营销员应提升的五大能力；
4、职业化的起步，把握职业分寸；
5、做好的下属，做好的同事；

第六项修炼：自我管理
1、营销管理的特点；
2、学会自我管理、自我约束、自我激励；
3、营销管理之道；
4、不同管理模式的特点；
5、自我管理的五个要求和四个方面；

第七项修炼：业务管控
1、营销管控从做好六项工作开始；
2、抓好目标管控的五个方面；
3、以客户为中心，推进展开工作；
4、销售业务的七大步骤；
5、完善过程管控的六个关键；
6、落实业务管控的四大要点；
7、销售发货、销售退货的业务管控；
8、营销管控的方法；

第八项修炼：技 能
1、擅思巧言勤干的三个方面；
2、修炼四项专业技能；
3、策划家的头脑；掌握经济法常识，学会报价、砍价；
4、艺术家的心灵；
5、双手和双脚的技能要求；
6、演讲家的口才，学会赞美、学会欣赏；7、笔头好，善于记录；
8、应掌握的基本技能：1）票据知识；2）经济合同知识；

第九项修炼：知 识
（一）基础知识：
1、市场营销的含义；
2、营销的六大要素；
3、市场营销的特点；
4、推销与营销的区别；
5、营销思维的五个转变；
6、营销体系建设的三个转化；
7、修炼应达到的目标---营销讲师；

（二）理论知识：
1、掌握4P、4C、4R概念理论；
2、介绍4PS营销策略方法；
3、介绍4CS营销理论方法；
4、介绍4RS营销策略方法；

第十项修炼：综合技能
1、金牌营销员的六大特质；
2、要具备的三个要素，培养四个过硬；
3、坚持五项修炼；
4、锻造六大基本功；
5、成为冠军的金牌营销员。

课程完毕，结束语。