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彭荣模

绩效为纲

彭荣模 / 人力资源本土化研究讲师

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课程目标

一、 介绍战略性绩效管理系统的基本特征; 二、 介绍影响绩效管理系统执行力的基础管理系统; 三、 介绍平衡计分卡(BSC)及KPI指标制定的关键技巧; 四、 介绍考核维度与考核模式选择的关键技巧; 五、 介绍绩效过程管理与绩效考核的关键技巧; 六、 介绍绩效改进的关键技巧; 七、 介绍绩效考核结果有效运用的关键技巧; 八、 介绍绩效管理系统评审与优化的关键技巧。

课程大纲

一、 战略性绩效管理系统的基本特征
——绩效管理系统的功能定位:过程监控还是区分强化
——绩效管理系统战略性的根源
——战略性绩效管理基本特征
二、 平衡计分卡(BSC)及KPI指标制定的关键技巧
——案例讨论:蜜蜂的绩效管理(一)
——平衡计分卡的基本原理和操作思路
——KPI指标制定的流程与选择标准
——案例分析:如何进行KPI指标的设计与分解
——KPI指标如何体现SMART原则
三、 考核维度与考核模式选择的关键
——演练:你如何评价员工?
——常见的考核维度与考核模式
——企业发展周期对考核模式的影响
——企业文化、领导风格对考核模式的影响

四、 介绍绩效过程管理与绩效考核的关键技巧
——绩效过程辅导的价值:实时性与真实性
——如何避免考核评分拉不开差距的局面
——如何避免考核者的主观偏误:量化、细化与申诉机制
——案例讨论:蜜蜂的绩效管理(二)
五、 绩效评估与绩效改进的关键技巧
——绩效评估的要点
——绩效沟通主技巧
——分析演练:如何进行绩效沟通
——绩效改进的方法:目标与检查
六、 从BSC实施效果看绩效系统如何推动企业战略实现
——从BSC实施情况来看绩效的战略推动成效
——考核指标的相关性分析及其应用
——案例分析:如何进行绩效沟通
七、 绩效考核结果有效运用的关键
——考核结果运用的类别:全面激励与诛大赏小
——绩效与薪酬如何挂钩才有产生有效的激励效果
——绩效管理系统配套体系建设:晋升、薪酬与培训
——案例辩论:大江公司的末位淘汰
八、 绩效管理系统评审优化的关键
——绩效管理系统评审的意义及组织管理
——绩效管理系统评审的主要内容
——绩效管理系统评审后的优化
九、 答疑与讨论
教学方式 主题讲授、案例研讨、角色扮演、实操练习、互动演练等有机结合

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