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马本军

绩效辅导与沟通实务

马本军 /

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课程目标

理解企业绩效管理的真正意义 掌握绩效反馈与辅导的工具和方法 掌握绩效沟通与面谈的技巧 学习如何处理绩效不佳的员工

课程大纲

理解企业绩效管理的真正意义
掌握绩效反馈与辅导的工具和方法
掌握绩效沟通与面谈的技巧
学习如何处理绩效不佳的员工

绩效管理基本知识

分组与破冰活动
什么是绩效管理:概念澄清
员工绩效不彰的原因
绩效管理制度的价值
绩效制度的框架与流程
绩效管理的精神

绩效管理的问题

讨论:你认为公司在推动绩效管理中大的问题是什么?
绩效管理常见问题与误区
推行绩效管理制度的建议
案例分享:某知名跨国集团推动绩效改革

绩效计划的制定

讨论:贵公司如何制订员工的绩效计划
绩效计划制定的方法
分享:某公司绩效计划书范例
绩效计划制订的要点
绩效计划制定中存在问题

绩效追踪与面谈

绩效追踪的目的
绩效追踪的技巧
如何进行绩效评估面谈
影片观摩讨论:可怕的绩效评估

绩效面谈演练

小组演练:部门主管的绩效面谈

演练评估与分享
绩效面谈的流程
绩效面谈的要点

处理绩效不佳的员工

讨论:绩效评估结束后会体现在哪里?
绩效评估结果的应用
谁是绩效不佳的员工
处理绩效不佳员工的原则与方法
处理绩效不佳员工的责任归属
绩效改善计划的拟定
处理绩效不佳员工的Do’s 和Don’ts

绩效辅导

绩效辅导的正确态度与原则
绩效辅导的核心技巧
员工绩效辅导的过程与要点
员工绩效辅导的Do’s 和Don’ts
课程回顾Q&A

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