ection 1 Definitions of marketing and the marketing concept定义市场与市场概念

1. Definitions of marketing定义市场 2. marketing orientation市场方向

3. the marketing mix-4P  市场的混合-4P   4. relationship between marketing and other functions市场与其它功能部门关系5. case study 案例分析

Section 2  Relationship marketing关系市场

1. relationship marketing vs transactional marketing 关系市场与交易市场 2. relationship networks关系网络

3. customer relationship客户关系 4. supplier relationship供应商关系

5. intermediary relationship中间人关系 6. stakeholder relationship利益相关者关系

7. employee relationship员工关系 8. case study案例分析

Section 3  the external environment and its impact on marketing decisions外部环境及其对市场决策的影响

1. marketing and the external environment市场与外部环境 2. macro factors宏观因素

3. micro factors微观因素 4. case study案例分析

Section 4  Consumer buying behaviour消费者购买行为

1. buying behaviour购买行为 2. consumer buying motoives消费者购买动机

3. the consumer decision process消费者决定流程 4. participants in the consumer decision process参与消费者采购决策

5. factors influencing the decision process影响决策因素 8. case study案例分析

Section 5  organizational buying behaviour组织采购行为

1. characteristics of industrial markets工业品市场特征 2. the organizational buying process组织采购行为

3. participants in the organizational buying process参与组织采购流程 4. influences on the organizational buying process影响组织采购流程

5. case study案例分析

Section 6  the target marketing process目标市场流程

1.target marketing目标市场 2. bases for segmenting industrial markets细分工业品市场的基础

3. targeting 目标 4. Positioning定位

5. case study案例分析

Section 7  marketing research and the marketing research process市场调查研究与市场研究流程

1. the marketing research process市场调查流程 2.types of data市场数据的类型

3. secondary research primary research次调查与主调查 4. Experimentation实验法

5. sampling市场抽样 6. test marketing测试市场

7. the marketing information system(MkLS)市场管理信息系统 8. case study案例分析

Section 8  the product产品

1. the dimensions of a product产品尺寸 2. consumer products消费类产品

3. industrial products 工业品 4. the product life cycle(PLC)产品生命周期

5. the Boston consulting group matrix(BSG)波士顿顾问矩阵 6. case study案例分析

Section 9  product planning and new product development产品计划与新产品开发

1.the Ansoff matrix安索夫矩阵 2. new product development(NPD)新产品开发

3. case study案例分析

Section 10  planning and packaging considerations计划与包装的考虑

1.branding 品牌 2.developing a brand strategy开发品牌战略

3. advantage and disadvantage of branding品牌的利与弊 4.branding strategies品牌战略

5. brand names 品牌名称 6. branding in the industrial sector工业品牌

7. the purpose of packaging 包装目的 8. case study案例分析

Section 11  pricing decisions价格决策

1.approach to pricing定价方法 2. demand-based pricing需求定价法

3. cost-based pricing成本定价法 4. market-based pricing市场定价法

5. pricing strategies定价战略 6. pricing tactics定价策略

7. price formulate and tendering价格计算公式与投标 8. case study案例分析

Section 12  distribution systems 配送系统

1. distribution defined配送的定义 2. channels of distribution配送渠道

3. channel intermediaries渠道中间人 4. direct marketing直接市场营销

5. channel selection strategy渠道选择战略 6. case study案例分析

Section 13  promotion市场推广

1. the role of promotion市场推广的角色 2. the promotional mix市场推广矩阵

3. balanci