谈判的艺术
认识谈判
案例：与上帝谈判
弱势地位谈判技巧
谈判的心理模式
谈判者的心态
“公司心态” vs “个人心态”
时间、地点、位置的影响
案例：墨西哥乡村小店
谈判的开局策略
谈判的目标
BATNA、ZOPA
报价策略
录像：布鲁瓦尔式开局
询价策略
预算的陷井
还价策略
价格的尊严
哈巴德妈妈技巧
谈判的中间技巧
假需求
压榨 vs 反压榨
竞标式砍价
让步曲线
Bluffing、Puff
案例：试验气球(Trial Balloon)
谈判的收官阶段
打破僵局的方法
拴牢对方的技巧
高层是否出面？
临门一脚
墨西哥式收尾
Funny Money
知名问题
案例：版税谈判
谈判的三要素
案例：登机时间
滚动式操练：价格谈判
善用信息
权力来源
相互影响力模型
双赢策略
案例：两种谈判
操练：合作竞争游戏
跳舞的数字
案例：相机合同(contingent Contract)
预防诡计
总结与提高
谈判者易犯的错误
谈判团队的角色扮演
案例：多方谈判的联盟问题
与自己谈判？
录像：进取心、合理心
录像：与法老谈判
谈判员综合素质
