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冯芳

打造高绩效团队

冯芳 /

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课程目标

提高中层管理者技能

课程大纲

  **部分 高绩效团队的特征

  专业

  专业的含义-知识、经验和技能

  知识如何积累-飞机型知识结构

  经验如何积累-短板与一个鼻子原理

  技能如何积累-实践与专注

  专业的体现-创造业绩

  业绩产生的重要因素-意愿

  意愿如何产生-岗位股位制公司

  忠诚

  忠诚的含义

  妨碍忠诚的根源

  错估自身-归功与内

  无视制度-自由至上

  无视企业-损企损已

  团队精神

  分工协作是基础

  互动游戏:齐眉杆游戏

  团队精神对于个人成长的重要性

  视频片断欣赏:“土兵突击”中的两个典型人物

  有效激励

  团队激励水平自测

  有效的激励手段-物质激励、精神激励

  第二部分 高绩效团队的激励技巧

  物质激励手段设计

  激励依据-团队目标的完成

  团队目标如何落实

  寻找目标技巧

  目标分解技巧

  目标追踪技巧

  团队薪酬激励模式

  做大蛋糕

  输赢共享

  精神激励手段设计

  精神激励的种类

  成就激励

  机会激励

  要做员工成就的放大器

  机会激励如何做

  团队中的负激励(惩罚)如何做

  负激励为什么难推行?-理念不一致

  思想管理-寻找理念上的一致

  惩罚四步曲-罚的开心

  第三部分 高绩效团队的沟通技巧

  团队高效沟通的5大要素及技巧

  聆听

  澄清问题

  回应

  反馈

  达成共识

  沟通的不同风格和应对策略

  团队冲突的技巧

  什么是冲突?

  如何看待冲突?—回避冲突?接纳冲突?鼓励冲突?

  处理冲突的五种策略—竞争?合作?回避?妥协?迁就?

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