提高高层管理者技能

　　一、中高层干部的角色与作用

　　1、中高层干部在企业中的地位

　　2、中高层干部的重要作用

　　二、中高层干部的管理认知

　　1、讨论：你对管理的认识？

　　2、管理的定义和作用

　　3、管理的具体内容：计划、组织、领导、控制

　　4、游戏：体会管理的具体内容和作用

　　三、中高层干部如何进行目标和绩效管理

　　1、为什么要设定目标？

　　2、什么样的目标才是一个好目标？

　　3、中高层干部如何制定目标？

　　4、目标管理与绩效考核

　　5、绩效考核考什么？

　　6、中高层干部如何进行绩效考核？

　　7、案例分析

　　四、中高层干部如何制定计划

　　1、你会有效制定计划吗？

　　2、有效的计划必须包含的四大要素

　　3、如何利用各种图表和工具制定工作计划？

　　4、案例分析

　　五、中高层干部如何有效领导下属

　　1、领导的四种方式

　　2、讨论：哪一种方式好？

　　3、如何在不同情况下使用不同的方式？

　　4、案例分析

　　六、中高层干部如何有效激励下属

　　1、管理大师们关于激励的基本理论

　　2、实际工作中的各种激励手段

　　3、案例分析

　　4、游戏：体验激励的魅力

　　七、中高层干部如何培育下属

　　1、下属经常出现的问题

　　2、员工何时需要培训

　　3、案例：这样的培训，问题在哪里？

　　4、四阶段工作指导法

　　5、现场演练

　　八、中高层干部如何提高工作效率

　　1、你是不是每天都象在救火？

　　2、工作的四种类型

　　3、先处理哪一类工作？

　　4、如何使工作不是在救火？

　　5、小组讨论

　　九、中高层干部如何与上下级进行沟通

　　1、讨论：什么样的沟通才是有效的沟通

　　2、有效沟通的三大要素

　　3、如何与上级进行沟通

　　4、如何与下级进行沟通

　　十、中高层干部如何管理团队

　　1、讨论：什么样的团队是一个高效的团队？

　　2、游戏：团队协作的巨大威力

　　3、团队协作的障碍

　　4、团队的重要组成因素