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陈冰

心理压力与情绪管理

陈冰 /

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课程目标

现在人的工作压力大,社会变化节奏快,考核任务重,他人、客户、上级的不理解、不认同。生活与工作要平衡,越来越高的物价,一成不变的收入,需要不断更新的新业务学习占用了太多的时间、信息爆炸让人应接不睱。   通过学习提高学员对自我及他人情感、压力和情绪的觉察能力;   能够妥善处理自己的负面情绪,掌握快速处理和管理负面情绪与压力疏导的方法与技巧,化阻力为动力;   正确的认知他人的情绪背后的出发点,改善人际交流的模式令工作更愉快,同事相处更和谐,发挥团队协作能力   能识别他人的负面情绪并能自如

课程大纲

课程大纲:

  **讲:情绪导言(管理情绪从自我认知开始)
  自我情绪认知的四个维度
  什么是EQ(情商的理念)?
  负面情绪对生活工作的影响
  工作中三种常见的情绪态度
  保持稳定情绪的四个要素

  第二讲:情绪对工作、生活的影响
  乐观者与悲观者的心理特征
  你的EQ有几分(测试)
  日常工作中情绪的由来
  被情绪困扰的三大陷阱
  你有哪些限制性的信念?
  不合理信念的特征

  第三讲: 压力疏导
  ABC理论与情绪管理
  如何理解自己的情绪
  什么是压力?
  工作中压力的分类
  压力与焦点的关系
  烦恼与压力的应对
  压力的四种根本来源:
  自我压力、风格压力、人际关系压力、职业生涯压力
  自我压力的内心层次:
  完美主义、保姆心态
  职业生涯压力与工作有关的压力因素

  第四讲:解压的方式
  如何放下忧虑与担心——区分
  压力与生活方及价值观的关系
  压力与责任
  压力的积极作用,
  压力产生的思维模式解析与调整方法(练习)
  面对困境、突发事件的突破性思维练习

  第五讲:有效管理情绪
  固定、习惯性思考方式对情绪的控制
  误会产生的压力
  如何听懂对方的真实意图
  两种处理的解压方法
  控制情绪必备的四种能力
  不同认知渠道所造成的工作压力,
  不同工作风格带来的人际压力

  第六讲:如何控制情绪——操之在我
  消除负面情绪的五步自助解压法
  五步自助解压法练习
  不健康的行为对情绪的影响。
  几个生活中快速减压小窍门

  第七讲:人际交往中的情绪与压力管理
  情绪是如何积累成疾的
  提升自我觉察力的实用技巧
  人际接触中情绪管理的三个提示
  人际交往中的三种不同认知方式(测试)
  不同的工作风格对人际关系的影响

  第八讲:和谐人际关系的技巧
  与人交流中的情绪调整三步曲(协助别人调节情绪的方法)
  改变心情的食物(食物对情绪的影响)
  情绪低落时的着装
  十种不健康的行为
  同理心对人际交往的影响(换位思考)
  交往中的误会是如何产生的?(放下自己的标准)
  感情帐户
  人际关系中的八个障碍

  第九讲:消除人际交往中负面情绪
  如何增加情感帐户中的存款?
  人际交往六种思维模式产生的不同情绪。
  沟通中情绪看得见
  和睦相处六大要素
  赞美源自欣赏(指责与挑剔对他人的影响)

  第十讲:自信篇
  不自信带来的负面情绪与困扰
  明确的人生目标
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