【课程大纲】

    **天  自我管理与高效管理技能

▌角色扮演：Who are middle managers？

**部分：角色定位与自我管理

一、中层干部的角色定位

1、管理及管理的角色定位

2、中层责任与岗位认知

3、培养科学的管理意识和管理思维

4、管理者的素质要求

◇游戏体验：找自己

二、中层干部的自我管理

1、习惯与性格养成

2、中层的形象与工作礼仪

3、自我管理观念与意识

4、必备的管理心态

5、成功的管理心态

◇现场演练：有效的成功捷径

三、中层干部的信任系统沟建

1、重视**次

2、找一个匹配的钥匙胚

3、用行动来信任

◇头脑风暴：鸡与蛋之争的破解

四、沟通与沟通原则

1、有信任才有沟通

2、有尊重才有沟通

3、沟通的三个环节：表达、倾听、反馈

4、听的三层次艺术

5、如何做到充分沟通

◇互动练习：谁是沟通高手

第二部分：高效的管理技能

一、高效的工作沟通

1、沟通方式与选择

2、克服沟通的障碍

3、沟通三原则

4、上中下三度沟通的技巧

6、提问的技巧与应用

◇游戏体验：高空密令

二、高效的时间管理

1、时间管理的四个原则

2、四代时间管理理论的演进

3、要事优先原则与四象限分类

4、20/80法则及应用

◇互动练习：工作六要项及应用

三、高效的会议管理

1、会议的本质

2、会议确认及会议前的准备

3、会议组织及会议记录

4、会议纪要的跟进管理

5、会议与工作的无缝、持续连接 上一篇： 问题解决思路与能力（内训课） 下一篇：中层管理干部能力提升内训课