主 题

内容要点

理论/工具/方法

卓越经理的关键能力模型

一、卓越经理的关键能力模型

² 规划力——用部门价值服务企业目标

² 组织力――为达目标提供组织保障

² 执行力——将规划转化为结果 

² 沟通力——为你的提案赢得各方支持

² 激励力——让你的团队成员全力以赴。

² 自省力――管理者的自我修炼

关键能力模型

内 容

内容要点

理论/工具/方法

一、企业和部门价的宗旨

二．战略规划模板

确定部门价值的方法和步骤：

² 理解企业的宏观战略与发展方向

² 界定团队／部门存在的重要的价值（存在宗旨）

² 确定团队／部门的客户（外部和内部客户）

² 分析客户的关键需求，将其转化为量化的指标和定性的准确需求

² 部门实现目标的关键关能力是什么，如何形成这些能力

² 实现部门目标的策略

² 潜在问题和风险的识别和对策

战略规划模板

主 题

内容要点

理论/工具/方法

构建快速满足客户需求的组织：

² 组织结构设计

² 岗位设计方法

² 流程管理

一、组织结构设计原则和方法

² 组织设计原则

² 组织或部门设计模式选择

² 组织设计流程

二．岗位设计方法 

² 岗位职责

² 岗位任职要求

² 岗位业绩衡量标准

三.流程的设计、管理和优化

² 识别关键流程

² 设计流程

² 测量流程效率

² 优化流程

一、组织设计流程和模板

二、岗位说明书设计模板

三、流程设计模板

四．流程效率评测及优化工具

主 题

内容要点