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梁永存

管理者的情商影响力

梁永存 / 知名心理行为训练讲师

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课程目标

提高中层管理者技能

课程大纲

  **模块 情商的内涵与作用

  企业管理的本质是人的管理

  IQ与EQ的四种组合

  情商的概念和内涵

  情绪产生的三大来源

  不良情绪对个体健康和企业的影响

  情绪困扰下的人们的应对方式

  领导者的4Q模型

  第二模块 情商认知(情绪觉察)

  情绪的钟摆效应

  识别自我情绪

  心理测试:我的空间我的情绪

  识别他人的情绪(同理心、移情)

  情绪的类型

  情绪的表达方式(从表情看心情)

  第三模块 管理者的情商管理

  办公室情绪的有效处理

  情商的修炼在于自我成长

  自我心像两极天

  逆境中的情商

  情商决定命运,观念决定选择

  创新,情商的好追求

  从权利力到领导力(组织绩效提升的法宝)

  第四模块 管理者的情商修炼

  操之在我,做自己的主人

  三首好听的歌给我们的启示

  开发心理资本,增强自我优势

  激发成就动机,走出自我挫败的牢笼

  活在当下,自强不息乾龙健

  人际支持,发挥领导艺术

  第五模块  高情商领导者的影响力

  成为开放自我的企业人(开放的自我理论:乔哈窗户)

  与不同性格特征人群的相处之道

  角色转换与情绪表现

  对冲突的有效管理

  善听者为王

  领导者的反馈秘诀

  微笑的力量和真诚的赞美

  给生活加点料,善用幽默

  第六模块 大道至简的情商境界

  善观因缘,是离苦之道

  君子役物

  乘物以游心

  无成有终

  阴阳辩证,内心和谐

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