一、七项成功职业习惯**项：团队协作
什么是团队
团队构成的要素
功当其事，事当其言
共同的目标与价值
团队活动：建立新团队
角色测试：在团队中你通常扮演何种角色？
角色分析：不同角色的特征、作用、优点、缺点
五行性格分析
事在四方，要在中央。圣人执要，四方来效。
不同角色对团队的贡献
二 七项成功职业习惯第二项：时间管理
认识时间管理――面对时间的“管理者自己的管理”
时间管理之“道”、时间管理之“术”
如何提升工作价值
第二象限工作法
如何提升跨部门合作项目的效率
三、七项成功职业习惯第三项：目标管理
什么是目标；
目标管理理念的追溯；
功当其事，事当其言；
目标与职责清晰化；
如何设定绩效目标；
世易则事异，事异则备变；
目标的衡量标准；
目标管理SMART原则和八个步骤；
四、七项成功职业习惯第四项：冲突管理及处理技巧
什么是冲突？如何看待冲突？
传统观点——回避冲突
人际关系观点——接纳冲突
相互作用观点——鼓励有效冲突
冲突的有效性和有害性
处理冲突的五种策略（竞争、合作、回避、妥协、迁就）
冲突的五种策略运用
危机管理与预防管理
五、七项成功职业习惯第五项：高效执行
奉法者强，则国强
执行力的四个层次
高绩效团队的标准与特征
阻碍执行的四个因素及对策研究
管理者可改进的领域和影响部门、影响员工可改进的领域
六、七项成功职业习惯第六项：有效沟通
凡说之难，在知所说之心
沟通的重要性
基本沟通方法
沟通机制与沟通策略
同理战术
与上级、平级、下属沟通的技巧
七、七项成功职业习惯第七项：学会激励与授权
智不足以便知物，因物以治物。
激励理论：需求层次论和双因素理论
激励的技巧
榜样的力量是无穷的
非物质激励策略
物不尽智
可以授权的工作与授权技巧
不宜授权的工作
用人四策：分槽合槽 高屋底屋 画饼分饼 厚赏惜赏
正确决策：预见 明辨 识大局 谋远虑
