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梁永存

不能没有你----非培训经理的培训管理

梁永存 / 知名心理行为训练讲师

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课程目标

提高中层管理者技能

课程大纲

  引子话题:业务领导的两大困惑

  业务领导的用人之惑

  困惑1:招聘不到百分之百满意的员工

  困惑2:没本事的用不好,闹心添乱事一堆

  困惑3:下属一大堆,刀刃上却没有好钢,落得有心杀贼,无力回天

  困惑4:领导忙得团团转,下属闲得乐悠悠

  小组讨论:你在业务执行过程中都遇到了哪些用人瓶颈?

  业务领导育人职责的重要性及途径

  体验活动:高屋建瓴

  欲取鱼,先授渔-员工的成长,就是团队的成长

  业务领导的培训之惑

  培训真的有用吗?----业务领导不看好培训工作的原因

  培训无用论与培训万能论

  没有业务经理深度参与的培训是难以有效的培训

  小组研讨:培训无效案例分析

  部门做培训是好事,但怎样才能有效?

  正本清源---培训是什么?

  了解四个区别才能培训有效

  培训需要与培训需求

  内容中心与能力中心

  狭义培训与广义培训

  业务经理与培训经理

  确保培训有效的关键:一总五破三立

  “不能没有你”:部门有效培训的业务经理四个动作

  作为培训经理遇到的问题

  作为业务经理遇到的问题

  为了培训效果好,一定要坐下来配合好

  业务经理训前动作之一:问题分析---指明培训方向

  没有业务经理深度参与的培训:培训课程的针对性不强

  部门的问题是培训需求的表现

  业务经理问题分析能力

  案例分析:我家的草坪

  冰山一角与内部成因

  常用问题分析方法

  **问题分析确定出的培训方向才能解决部门问题

  培训问题还是管理问题?

  培训方向与绩效改进的关联

  小组研讨:部门现实问题的分析与培训解决方案

  业务经理训前动作之二:明确标准---确定培训内容

  没有业务经理深度参与的培训:培训课程的操作性不强

  离场测试与铺路原则

  案例分析:康师傅的精耕之路

  业务标准与业务流程的重要性

  确定关键业务流程和标准,培训效果才能立竿见影

  业务经理的明、查、知、定、统

  小组研讨:部门现实培训的操作性评价

  业务经理训后动作之三:随岗辅导---培训效果巩固

  没有业务经理深度参与的培训:培训结果的保持性不强

  课堂测试:你的指导技能评估

  辅导过程中的常见错误

  辅导的障碍:

  专业的辅导的要点、方法、策略

  课堂演练:现场辅导训练

  业务经理训后动作之四:管理环境---培训转化促进

  没有业务经理深度参与的培训:培训结果约束性不强

  影响培训有效性的两个训后因素

  员工心态

  管理环境

  培训效果的五度衡量体系

  培训结果的转化工具:531模式、OD程序

  培训有效的管理环境营造点

  会议、宣贯、考核、竞赛、分享、奖惩

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