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吕青

管理者角色与领导力开发训练

吕青 /

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课程目标

提高高层管理者技能

课程大纲

  1·管理者角色认知

  企业的发展阶段

  管理由事向人的变化发展

  从独立贡献者的管理者角色的变化

  管理者的一般职责

  管理者与一般员工的素质与能力要求的区别

  互动练习环节:

  案例:某企业的中层经理能力要求

  讨论:你成为管理者后角色的变化

  2·领导者要素

  内容要点:

  领导与领导者的工作

  领导者的特质

  胜任能力模型

  领导力与领导力开发训练模型

  互动练习环节:

  讨论:你所敬慕的领导人特征

  3·领导者自我管理

  内容要点:

  领导者信念与价值观

  领导者风格

  领导者情商

  领导者魅力:自我表现、自我激励与自我形象管理

  压力与情绪管理

  自我时间管理

  互动练习环节:

  讨论练习:

  4·一对一关系管理

  内容要点:

  人际交往与沟通循环知识

  服务他人观念

  与客户的关系

  辅佐上司

  培育下属:工作计划、面谈反馈

  冲突预防与管理

  教练管理工作方式

  互动练习环节:

  4-1、游戏:不完全沟通

  4-2、电影片段:疯狂总教练

  5·提升他人

  内容要点:

  学习方式与学习循环

  培训与辅导

  授权

  工作评估与评估工具的使用

  员工需求分析

  员工激励

  员工12问

  互动练习环节:

  讨论:员工为什么敬业?

  6·问题解决

  内容要点:

  基于价值观、经验等的知觉过滤器与问题阐释

  结构化系统思考的价值

  问题分析与解决的原则

  逻辑树与问题分解

  创造性问题分析与解决

  综述与表达能力

  互动练习环节:

  6-1、游戏:家族逻辑树

  6-2、拼图游戏:合理组合

  6-3、现场答辩赛:是否给机会?

  7·团队工作

  内容要点:

  团队特征

  团队形成与发展阶段

  团队领导

  权利和影响力

  团队效率

  团队成员文化差异与个人特征

  团队问题解决与脑力激荡

  团队会议工作方法

  互动练习环节:

  7-1、游戏:团队制胜

  7-2、游戏:团队故事接龙

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