提高管理层的人本管理水平

**章 人性
  人性的假说
  需求层次论
  人的工作动机
  员工想要的东西到底是什么
  人的思想与行为的分析
  行为管理法则
  职业道德
  冰山理论
  员工素质“铁三角”
  领导情景理论
  因人而异的运用管理模式
  运用“情绪指数”来调动员工的积极性
  年轻化的员工特点
  成熟化的员工特点
第二章 人本管理
  人本管理的机制
  现代人力资源管理与传统人事管理的区别
  人本管理成功的标志
  管理创新需要“公平交易”
  刚柔并际话管理