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李锋

性格分析与人际沟通

李锋 / 银行金融业资深讲师

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课程目标

在本课程中,我们将着重与您探讨和分析各种性格的心理动机、喜好和需求是什么,以及如何应对不同性格的沟通技巧和方法!

课程大纲

**讲:性格心理概述

1.性格元素 

2.性格形成    

3.性格角色认知

4.性格心理测试

第二讲:性格心理透视

1.表现型:性格优点与缺点

2.思考型:性格优点与缺点

3.指导型:性格优点与缺点

4.亲切型:性格优点与缺点

第三讲:性格互动关系

1.表现型与不同性格面对面

2.思考型与不同性格面对面

3.指导型与不同性格面对面

4.亲切型与不同性格面对面

第四讲:性格心理语言

1.提升感知与判断---学会说不同性格心理语言

2.人格修炼 四型循环

3.掌握性格 改善沟通

  4.因人而变的黄金法则

第五讲:性格与高效沟通技巧 

1. 沟通是“心”与“理”的博弈 

 沟通重在沟“心”

 笑:有笑才有“效”

 看:先看才能“侃”

 听:能听才得“挺”

 问:会问才多“闻”

 说:巧说才显“烁”

 换位重在“移情”

2. 性格与沟通 

 表现型沟通模式分析

 思考型沟通模式分析

 指导型沟通模式分析

 亲切型沟通模式分析

讲授 

实作演练 

个人举例


 


 


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