本课程将从组织、部门、个人的目的(价值)与目标之间的关系谈起，希望学员们认知企业特性、部门结构、个人的角色，了解组织、部门、个人目标之间的冲突与达成企业目标的重要性。

课程大纲：

　　序
　　号课程单元课程内容时数授课方式

　　一、目标的重要性
　　1.组织营运目标VS组织使命/愿景/价值
　　2.部门业务/经营目标VS部门任务/业务内容
　　3.个人业务/工作目标VS个人职务说明1.0hrs理论讲授
　　小组讨论

　　二、什么是好目标
　　1.目标的叙述法
　　2.目标的特性
　　3.目标管理的结果1hrs理论讲授
　　小组讨论
　　案例演练

　　三、目标的展开
　　1.提出目标的动机
　　2.目标展开的环境因素与限制条件
　　3.重新描述目标与限制条件
　　4.探讨可行方案与替代方案
　　5.订定甄选标准
　　6.甄选可行方案
　　7.汇整各种适当的方案成为适计划
　　8.提出报告或征得主管核准3.0hrs理论讲授
　　案例演练

　　四、绩效管理与考核
　　1.绩效管理的新思维与基本概念
　　2.4R绩效考核的意义、目的与用途
　　3.绩效评估的作业流程、基本原则与内容体系
　　4.绩效管理过程中的重点问题
　　5.绩效指标如何与激励挂钩
　　6.绩效考核系统发展
　　7.目标与预算导向的绩效考核
　　8.绩效考核的关键因素KPI,KPD,KPO
　　9.绩效评估指针范例
　　→部门绩效
　　→个人绩效
　　10.如何规避绩效考核中的陷阱？
　　11.部门绩效考核的步骤
　　12.个人绩效考核的步骤
　　13.绩效考核产生偏差的原因分析
　　14.认识员工个性的差异与员工激励艺术？
　　15.绩效改进面谈与后续追踪
　　16.如何辅导员工个人绩效发展？3.0hrs理论讲授
　　小组讨论
　　案例讨论
　　案例演练

　　五、执行目标管理与考核
　　1.日常管理
　　2.跟催技巧
　　3.绩效考核与回馈
　　4.修正目标2.0hrs理论讲授
　　案例讨论
　　实际演练

　　六、目标管理的制度与系统
　　1.目标管理的制度
　　2.目标管导入步骤1hrs理论讲授
　　小组讨论

　　七、目标管理常见的问题与应该注意事项
　　1.对目标管理的「无知」
　　2.执行目标管理的能力
　　3.团队、组织间的关系
　　4.个人、组织的动机3.0hrs理论讲授
　　小组讨论