现代商业竞争，就是一场没有硝烟的战争。面对瞬息万变的市场环境和浩如烟海的商业信息，杰出的商业人士需要具备的核心技能便是：敏感和敏锐——对你的对手、对你的消费者、对你的客户、对你身处的环境、也包括对你自己，是否有足够的了解，以及基于这种了解，是否能够灵活快速地作出决策来应对，将直接影响到商业竞争的结果。 本课程重点围绕如何对竞争对手、对市场环境、对消费者、和对企业组织本身保持敏感和敏锐，全面系统地为学员介绍从信息获取到信息使用，从问题分析到决策落地的方法和技能。

**讲、知己也知彼，比对手更了解对手——竞争情报系统的力量
1.你的鸡蛋在哪个篮子里：行业大势分析
2.“红、黄、蓝、绿”四盏灯：建立营销安全预警指标
3.眼观六路，耳听八方：时刻关注对手的表现
1)谁动了我的奶酪：市场占有率监测
2)看准临门那一脚：对手终端表现监测
3)想买是否买得到：对手渠道覆盖监测
4)想买是否买得起：对手性价比监测
5)想买是否愿意买：对手品牌表现监测

4.竞争情报的基石
1)渠道数据库
2)终端数据库
3)客户数据库
5.做专业的情报高手
1)市场研究的基本术语和类型；
2)定性与定量调研的差异；
3)市场研究的步骤和流程；
4)情报高手的核心技能；

第二讲、借你第三只眼，看清楚自己——自我诊断与进化路径
1.人均利润反应一切
2.40公斤/60公斤/80公斤，你在哪个重量级？
3.了解你的“短板”
4.组织诊断总模型
5.进化路径设计
1)你在哪里？
2)你要去哪里？
3)你该怎么去？
6.动态体检组织健康

第三讲、你的上帝究竟要什么——客户需求库建设
1.取之不尽，用之不竭的宝藏：消费者需求库
2.找到真正有用的需求
1)需求层次论
2)需求的三个级别
3)战略性需求、战术性需求和场景化需求
3.需求挖掘的技术：方法－目的链与行为事件探测
4.需求量化排序
5.重要未满足需求与独特卖点
6.需求库与新产品开发

第四讲 不要只做存储信息的硬盘——从信息收集到信息使用的科学模式：量化管理
1.心在远方，脚在路上：量化管理让决策落地
2.信息价值链：信息的传递与整合
3.从信息到问题
4.从问题到策略
5.从策略到项目
6.从项目到任务
7.从任务到活动
8.有效制定年度经营计划
9.营销价值链
10.项目和任务的管控