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王群

一线主管的核心领导技能TWI

王群 / 国内知名海归实战型高级双语培训师

课程价格: 具体课酬和讲师商量确定

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课程目标

清楚及掌握现代企业管理工作的技能,成为合格的团队带头人,成功提升一线主管的领导能力。

课程大纲

**天上午:

一线主管的角色认知与转换:

· 现代企业管理者必备的素质和三大工作技能

· 从技术专才向管理者的角色转变 --- 实际案例解析

一线主管应具备的素质与心态:

· 如何**职业发展规划来减少员工流动率?

· 如何运用价值观的核心作用来建立员工对公司的归属感?

· 什么叫积极思维?

· 如何看待压力?

· 讨论,分享与练习

下午:

一线主管的沟通技能

· 根据沟通的冰山模式来确切了解下属

· 针对不同个性的DISC沟通技能

· 如何运用DISC技能做到知人善任、提高团队效率?

· 职场中向上沟通,向下沟通以及平级沟通的经典模式与规则

· 书面沟通,电话沟通及面对面沟通的特点与运用

· 实用沟通技巧:SMART设立绩效目标方法与STAR表现反馈方法

第二天上午:

团队管理技能:

· 团队发展的4个阶段

o 各阶段的特点

o 各阶段的工作重点

· 团队运作的八大要素 – 讲解与讨论

· 哪些是一线主管不可替代的职责与角色

下午:

基础领导技能:

· 带出高效绩团队的全套激励技能

· 马斯洛需求理论在激励中的运用

· 领导技能的下一步提升

学员培训心得分享、小结与问答


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