正确认识管理者的角色定位 掌握选人识人的方法与技巧 懂得下属潜能的培育与开发 掌握人才使用与激励的手段 懂得如何留用团队核心人才 全面提升管理者的人力资源管理技能

**单元  角色篇：非人力资源经理的使命

n 人力资源管理与企业命运

Ø 从小米的“神话”看人力资源管理

Ø 懂得人力资源管理能带来的直接好处

Ø 非人力资源经理的日常人力资源管理工作

n 如何成为具有现代企业管理意识的管理者

Ø 部门经理应具备的心态与意识

Ø 部门经理应如何配合人力资源部门的工作

Ø 部门经理应掌握的人力资源管理技能

Ø 非人力资源经理的职责与使命

第二单元  选人篇：选拔合适的人做事

n 正确认识人才选拔

Ø 人才的重要性

Ø 人才选拔的标准

Ø 人才选拔的基本原则

Ø 应当避免的人才选拔误区

n 如何做到精准识人

Ø 如何从简历中提炼问题点

Ø 如何识别求职者的非语言细节

Ø 如何做到闻声识人

Ø 如何识别求职者的谎言

第三单元  育人篇：帮助员工持续成长

n 育人的重要性

Ø 培育下属是领导者必要的投资

Ø 培育下属是管理者的重要职责

Ø 人才竞争是企业不断提升的保障

Ø 企业人力资源出入平衡的需要

n 如何做好下属培育

Ø 转变观念是下属培育的前提

Ø 对下属培育必须要有耐心

Ø 以身作则是培训下属的基本要求

Ø 下属培育必须要有针对性

Ø 及时指导纠偏帮助下属成长

Ø 及时赞美与激励给下属信心

n 下属培育的基本方法

Ø 导师/教练制

Ø 定期或专项的集中培训

Ø 充分合理的授权

Ø 恰如其分的轮岗

Ø 学习分享/座谈会

第四单元  用人篇：让员工的能力得到发挥

n 正确认识企业的用人

Ø 用人的重要性

Ø 用人的基本原则

n 做好下属的绩效管理

Ø 如何指导下属制定绩效计划

Ø 如何设定下属的考核指标

Ø 如何设定指标的难度与权重

Ø 如何与下属进行绩效面谈

n 用好薪酬管理工具

Ø 薪酬是把双刃剑

Ø 如何给下属确定薪资

Ø 建立内部公平的薪酬

Ø 用好奖金激励

第五单元  留人篇：留住人才、基业长青

n 理性看待人才流动

Ø 人才流动的合理一面

Ø 人才流失带来的危害

Ø 人才为什么会离职

n 如何留住人才

Ø 事业留人：帮助员工做好职业规划

Ø 物质留人：用好显性待遇与隐性福利

Ø 感情留人：正确掌握人才的“三关”

Ø 文化留人：好管理、好团队、好文化

n 不要忽视离职面谈

Ø 什么时候应介入面谈

Ø 离职面谈应该谈什么

Ø 离职面谈的方法与技巧