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萧骏华

如何成为优秀的管理者

萧骏华 /

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课程目标

帮助管理人员有效进行角色定位与角色认识及自我能力建设,并有掌握工作中行之有效部属管理技能以提升工作效率。

课程大纲

 **部分 管理者的基本认知与自我管理

    态度决定一切

    责任感胜于能力

**讲 角色认知、转换与扮演

1、中层管理干部的价值—三承、三启

2、高效管理者的自我认知

3、作为下属的中层干部:如何成为经营者的替身

4、作为同事的中层干部:如何为内部客户服务

5、作为上司的中层干部:如何成为优秀管理者、领导者、教练

6、角色转换与角色扮演

第二讲 高效率的时间管理

1、时间管理的概念

2、时间管理心理学与时间杀手

3、目标设定与时间管理

4、时间管理的原则

5、如何提升时间管理技能

第三讲 制定目标与目标管理

1、制定计划的好处

2、确定目标

3、制定行动方案

4、目标管理的利基

5、目标管理的特征

6、目标的共同制定

7、设定目标的SMART法则

8、目标管理的七大步骤


第二部分 管理部属的能力建设

**讲  部属的培育与启发

1、部属的培育与启发

2、“明师主管”的特点

3、辅导要诀

4、辅导者容易过于自信的五种情况

5、辅导下属的过程

6、信任与授权

第二讲 部属绩效评估

1、员工活力曲线

2、绩效循环

3、制定绩效标准

4、绩效面谈与准备

5、绩效面谈的要点

6、绩效面谈的步骤

第三讲 部属绩效提升

1、行为分析与团队绩效提升

2、明确行为的具体条件

3、人类行为的理由(ABC模型)

4、关键行为的强化

5、决定行动的条件

6、快速提升团队绩效---五步速成法

7、固化员工良好的行为习惯

第四讲 有效沟通

1、沟通的形态和渠道

2、沟通循环与沟通三环节

3、沟通空间的选择

4、沟通的进行

5、世界顶尖沟通人物的信念

6、沟通的策略

7、不同类型的人的特色

8、进入对方的类型频道

第五讲 部属激励

1、激励的意义与理论

2、激励技巧:激励措施、策略与原则

3、不同类型员工的激励

4、激励行动方案:也有不花钱的激励方案

5、建立合理有效的激励制度

第六讲 团队建设与发展

1、信任是唯一法门

2、团队发展六阶段与团队发展图

3、高效团队的6个特征

4、共好团队的建构:松鼠的精神、海狸的方式、野雁的天赋

5、选择您的态度:源源不绝的热忱与活力

6、高层领导应具备的素养

7、团队文化塑造

8、建立团队核心价值

9、团队愿景

10、完成团队的永续发展


课程回顾与总结
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