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刘贵鸿

中高层干部“管理力与执行力”训练

刘贵鸿 /

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课程目标

系统提升学员的管理能力与执行力 1、本培训课程的主要目标,在于让全体参训学员通过管理游戏等灵活多样的授课形式,在不知不觉间实现一次认知观念的转换,从一个全新的角度去认识诸如“如何从一个专业人才成长为管理人才”,“如何从一个一般管理者成长为有魄力的领导者”。内容包括其中的核心理念、主要方法和实用工具,并从多次的案例研讨、角色扮演、心灵分享入手,强化相应的技能、技巧和工具的应用。 2、在培训中引入心理测试和评价方法是本培训课程的一大特色,有助于培养全体学员对人力资源管理方法的工具理性认知(已经超出了一般意义上

课程大纲

**篇——管理认知

理解:中高层管理人员的角色与素质


一、管理与管理者

—— 到底,什么是管理

—— 究竟,管理者要做些什么? (简要讲解)


管理游戏:

一个大型的管理仿真培训游戏

(所有学员参加)

—— 游戏活动:

—— 自由研讨:

—— 讲师点评: 重点

(培训活动)

(精要讲解)

 二、有效管理者必需的技能

—— 从专业人才转为管理人才

 概念性技能

 行政性技能

 技术性技能

 人际关系技能 (简要讲解)

三、卓越管理者必须的素质

—— 优秀经理人的角色定位

 对公司业务的全面了解

 从事具体业务的能力

 管理变化的能力

 管理文化的能力

 个人信用 重点

(精要讲解)

课堂辩论:

管理的两难选择 (培训活动)

(自由辩论)

破冰游戏: (培训活动)

第二篇——管理认知

顿悟:组织架构呈现的分工与合作

一、管理幅度与管理层次

—— 什么是“管理幅度”?

—— 对管理幅度的影响因素

—— 管理幅度、层次的关系 (简要讲解)

二、工作划分与分工授权

—— 工作归类与标准作业流程

—— 直线人员和参谋人员的关系

—— 有效授权:授权中的各方与工作成败

—— 无效授权:一种解决的方法 重点

(精要讲解)

第三篇——工作执行

如何规划:目标制定与计划执行

一、目标:计划的基础

—— 目标与目标管理

—— 目标设定的SMART原则

—— 为什么计划总赶不上变化? (简要讲解)

课堂练习:

实战策划案案情分析会 重点

(培训活动)

案例研讨:

一个大型的计划管理案例研讨

(所有学员参加)

**轮:一般型计划

—— 学员研读:

—— 小组研讨:

—— 讲师研讲: 重点

(培训活动)

(课间休息)

第二轮:常规型计划

—— 学员研读:

—— 小组研讨:

—— 讲师研讲: 重点

(培训活动)

第三轮:项目型计划

—— 学员研读:

—— 小组研讨:

—— 讲师研讲: 重点

(培训活动)

二、计划的方法与技术

—— 计划的类型

—— 计划与推动技巧

—— 海尔的OEC管理模式 (简要讲解)

全天培训小结 (简要讲解)

第 二 天

 破冰游戏: (培训活动)

第四篇——工作执行

如何落实:绩效考评与问题控制

一、到底,什么是绩效考评?

—— 无处不在的“绩效考评”

—— 对“绩效考评”的本质性诠释

—— 如何进行“绩效评估”?

—— 谁来进行“绩效评估”? 重点

(精要讲解)

开场小故事:

我的从批改学生试卷到评估员工表现的心路历程


二、绩效考核的制度与文化要义

—— 绩效考评的常用方法与技术

 以业绩报告为基础的绩效评估

 以员工比较为基础的绩效评估

 关注员工行为及个性的绩效评估

 以特殊事件为基础的绩效评估 (简要讲解)

—— “绩效管理循环”及其现实意义

—— 至关重要的“绩效面谈” (简要讲解)

三、如何正确地约束员工

—— 对员工约束的必然需要

—— 处罚员工事件的类型

—— 保证处罚程序的正当性 (简要讲解)

破冰游戏: (培训活动)

第五篇——人员管理

人际关系多样性:沟通协调与冲突管理

案例研讨:

部长老周和科长小徐

—— 小组辩论:

—— 讲师点评:

—— 问题罗列: 重点

(培训活动)

 一、为什么沟通会不畅,而且总是存有障碍?

—— 一个沟通的笑话

让我们共同追寻沟通不良的深层次原因

—— 我们的眼睛常常会骗自己

 沟通怪现象之一组

—— 我们的语言往往有选择性

 沟通怪现象之二组

—— 我们的思维经常先入为主

 沟通怪现象之三组 重点

(培训活动)

(精要讲解)

(课堂练习)

二、有效沟通的实用技巧和“游戏规则”

有效沟通的实用技巧

—— 反反复复的练习与游戏:

游戏与练习:

 5W:“Who says What to Whom in Which Channel with What Effect”(什么人说、说什么、对谁说、**什么方式说、有什么效果)

—— 关于听和说的技巧:

—— 关于非语言沟通技巧:

—— 为高效沟通制定工作计划

 建立沟通的管道

 对上司沟通的技巧

 对平级沟通的技巧

 与部属沟通的技巧 重点

(培训活动)

(精要讲解)

(课堂练习)

三、冲突解决的“游戏规则”

—— “零和游戏”:

—— “两难选择”: (简要讲解)

第六篇——人员管理

人力资源多样性:员工培训与教练技巧

一、员工培训再认识

—— 理念:把支部建在连上到将培训扎根班组

—— 心理:感悟员工培训与成人教育的不一样

 成人学习的原则、方法、习惯和情感

 80后大学生、研究生的性格特点分析 (简要讲解)

案例研讨:

“英特尔未来教育模式”之我见 重点

(培训活动)

破冰游戏: (培训活动)

二、培训:变你自己做到教会别人做

—— 培训部属的成功关键

—— 培训部属的三种途径

—— 培训部属的行动对策 (简要讲解)

三、教练:一门让你终身受益的技术

—— 什么是“教练”(Coaching)?

—— 什么是教练技术?

—— 如何打造你的教练技巧

 教练的时机把控

 教练的注意事项

 教练的技巧要领

 塑造启发性环境 重点

(精要讲解)

(课间休息)

第七篇——领导艺术

回到人本身:领导力与团队力的培养

一、领导力:一种影响力的表现

—— “领导”与“管理”的差异

—— 何谓领导力?

—— 领导力的三大来源

 权力

 知识

 个人魅力 重点

(培训活动)

(精要讲解)

课堂练习:

箱式结构的心理测试 重点

(培训活动)

(精要讲解)

破冰游戏: (培训活动)

案例研讨:

电影:《铁血教练》(片段) (培训活动)

二、领导艺术:一种管理哲学的呈现

—— 对两种领导模型的理解

 “领导方格图”

 “情境领导模型”

—— 探寻你我他的领导风格

 英雄型领导与培育型领导

 变革型领导与交易型领导 重点

(精要讲解)

三、激励:理解员工行为的基础

—— 激励的层次

(超越马斯洛的需要层次理论)

—— 内在的和外在的激励

(对赫茨伯格双因素理论的修正)

—— 激励理论的正确应用

(如何表扬以及什么时机进行表扬) (简要讲解)

四、坚定致力于团队建设

—— 从项目工作小组到自我管理工作团队

—— 到底,什么是伙伴团队?

 伙伴团队是领导和责任共享;

 伙伴团队是对于相互依赖关系的认可和双赢态度的发展;

 伙伴团队是进行项目管理和发展业务关系的先发制人的方式;

 伙伴团队是全面质量管理的实质内容;

 伙伴团队是工作乐趣和生活情趣。

—— 伙伴团队的五大要素 重点

(培训活动)

(精要讲解)

综合案例:

为什么一定要到“宜家”? 重点

(培训活动)

(精要讲解)

经验分享和问题解答: (简要讲解)

培训总结:

“把管理当饭吃”——《微软的秘密》 (简要讲解)

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