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谭小芳

中层管理才能发展培训

谭小芳 / 中国领导力教母

课程价格: 具体课酬和讲师商量确定

常驻地: 北京

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课程目标

长久以来,我们一直希望能够有一套适合中国企业的管理课程,可是不管是由管理观念最先进的欧洲、美国甚或是日本,所引进的培训课程,或多或少都会有不服水土的现象产生,而到底适合中国企业的管理培训课程在哪里?本套MTP(Management Training Program)起源于美国。为帮助更多企业快速发展,美国企业管理研究机构与当时全球企业前1 强的跨国公司企业管理人员合作,研发出一套适用性、适宜性、高效性较强的管理技能训练课程。 MTP的每项内容都是精华的实战性管理和领导技能,去除了过多的理论说教。

课程大纲

 一、对岗位的认知与理解:中层的角色定位

1、老板为什么要设中层?

2、部门干部的责任与使命

3、现代中层职业干部人的标志

实战研讨:中层干部常见的困惑及解读分析

分析:中层管理才能发展培训案例!

解析:中层管理才能发展内训案例!

案例:中层管理才能发展课程案例分析!


二、中层部门干部的主要工作

1、工作计划的制定、实施、监控与调整

2、工作流程(改进……)

3、员工素质(技能、工作方法、工作行为)全面提升

4、客户需求调查分析

5、工作预测与对策

实景分享:人力资源部长的尴尬与无奈

讨论:中层管理才能发展经典案例讨论!

分组:中层管理才能发展培训案例学习指南

分析:中层管理才能发展学习中的八大陷阱!



三、中层执行力的培养:部门工作的计划与执行

1、高效的时间管理

2、计划制定的根据

3、计划的内容

4、计划的实施与监控

5、怎样保证部门工作高质、高效?

6、部门干部有所为和有所不为

7、部门的工作的计划与运行

实景演练:其他部门干部的主要工作

互动:中层管理才能发展培训案例评估

分享:某集团中层管理才能发展培训案例

分享:哈佛经典中层管理才能发展案例分析示范


四、团队的绩效管理

1、如何进行团队建设?

2、提升绩效的四个层面

3、影响绩效的原因

4、如何进行团队成员胜任力盘点?

5、如何发现并解决问题?

实战研讨:如何带领团队以提升团队的总体绩效?

分享:企业中层管理才能发展培训三步走!

案例:联想(中国)公司的中层管理才能发展培训案例

讨论:明天的道路——企业如何做好中层管理才能发展?


五、中层怎样与上司相处?

1、上司需要什么样的人?

2、怎样与上司相处?

3、怎样与上司沟通?

4、怎样与上司配合?

5、怎样“管理”上司?

6、现场释疑:解答中层干部实际工作中的疑难问题

案例研讨:

怎样看待高层决策的随意性?

当行政命令与个人意见有冲突时如何排解?

由于上层领导分工不清,中层干部该听谁的好?

如何争取上级领导对本部们工作的理解和支持?


六、中层怎样与同级协作?

1、同级相处的几项原则

2、部门间的沟通方式

3、部门间的服务模式

4、部门冲突的解决与处理

5、现场释疑:解答中层干部实际工作中的疑难问题

案例研讨:

怎样获得其他部门的支持与配合?

如何对待和处理部门之间的沟通不畅问题?

当本部门成绩突出遭到其他部门妒嫉时,部门干部应该如何对待与处理?


七、中层如何管理下属?

1、知名的正确解读与使用

2、亲自抄刀的好处

3、我做给你看

4、教你怎么办

5、保持适当距离

6、把自己的想法变成下属的自愿

7、特殊岗位的特殊人才要用特殊的方法管理

8、现场释疑:解答中层干部实际工作中的疑难问题

案例研讨:

中层管理者如何做“坏人”?

如何提升员工的忠诚度、提高团队凝聚力?

当普通员工迫切希望解决的问题上面没法解决时,部门应该如何妥善处理?


八、中层干部的财务管理

1、中层干部为什么要学财务管理

2、财务管理在财务部门与非财务部门之间的分工

3、使用财务语言与老板沟通

4、中层干部对财务报表的阅读与分析

5、中层干部的费用与预算管理

6、优秀企业案例分享:沃尔玛的成本控制

分享:中层管理才能发展培训四部曲!

分享:中层管理才能发展内训五步骤!

分享:企业中层管理才能发展六技巧!

分析:某药业集团所面临的中层管理才能发展难题!


九、中层干部的权变领导

1、《论语》里的管理智慧

2、员工工作状态的四种准备度

3、中层干部可以实施的两种领导行为

4、对应员工不同准备度的不同的领导风格

(1)员工无能力、无意愿或不安时,如何领导?

(2)员工无能力、有意愿或有信心时,如何领导?

(3)员工有能力、无意愿或不安时,如何领导?

(4)员工有能力、有意愿或有信心时,如何领导?

5、案例分析:管理过程中的权变领导

分享:企业中层管理才能发展七方案;

分享:公司中层管理才能发展八大军规!

分析:企业中层管理才能发展十大黄金法则


十、MTP中层管理才能发展培训总结
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