这是一堂您从来没有听过的销售课程。这是一堂听了还想听百听不厌的销售课程。这是一堂投资回报率最高的销售课程。这是一堂老板愿花钱员工喜欢的销售课程。 ● 课程背景： 为什么销售人员拼命的讲产品的好处，客户却无动于衷？ 为什么很有希望成交的客户却买了别家的产品？ 为什么销售人员缺乏销售的信心，临门一脚总是退缩？ 为什么客户总是提出反对意见，销售人员却无言以对？ …… 在复杂多变的销售过程中，你是否遇到以下常见困惑：如何通过提问来成功销售产品？ 如何通过客户的问题创造销售机会？如何打消客户的戒备心理减少拒绝？ 如

 一、 提问式销售的核心

1、 确保客户的心是和你在一起交流

2、 增加客户对产品优势的印象及兴趣点

3、 客户相信的人是自己

4、 客户永远怀疑销售人员给他推荐的产品

二、“问到”产品，才能“闻到”客户

1、客户在哪里？

2、帮助客户，拥有客户

3、要卖客户想买的产品，不要卖自己想卖的产品

三、提问式销售前的话术准备

1、欲知可能发生的事情

2、客户常提到的异议

3、设计客户的购买流程

四、“问话”才有“文化”

1、 如何创造客户需求？

2、 如何减少客户戒备心理？

五、“小三”是如何“销售”抢到“订单”的

1、“小三”精神

2、建立没有压力交流环境

3、减少对方的戒备心

4、采用有效的提问

5、提供别人提供不了的内容

六、操作实施

如何问？如何问出顾客来？如何**问话找的切入点？如何**问话搜集客户有价值的信息？

1、 提问问题

2、 有目的的提问问题

3、 提问答案一定是“是”的问题

4、 提问引导性的问题


如何答？如何答才能让客户产生兴趣？如何答才能让客户相信？如何答才能避开客户所推出的比较尖锐的问题？

5、 不回答问题

6、 以反问的方式回答对方问题

7、 让客户自己找的你想要告诉她的答案

8、 重复一遍对方的问题