《部属培育与绩效面谈》内训课-诺达名师管理技能提升 -

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刘海民

《部属培育与绩效面谈》内训课

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课程目标

◆理解领悟部属培育的重要意义；◆掌握部属培育的原则、方法；◆对绩效管理体系有一个完整的正确的轮廓；◆学会应用关键业绩指标设计的工具和方法；◆掌握绩效面谈的流程，

课程大纲

**部分部属培育

1、部属培育的基础

部属培育的概念

你有培育部属的心吗

作业管理者为什么要进行部属培育

培育部属是一件多赢的事情

部属培育的效果

部属培育的原则

部属培育的契机

2、如何开展新员工培训

新进人员面临的问题

迎接与指导新员工的注意事项

3、部属培育的内容

员工素质的KASH模型

4、部属培育的程序

5、个人能力的培育

OJT在职培训

实施OJT的着眼点

**日常接触培养部属

有效辅导的四阶段法（练习）

管理者的其它OJT

管理者**示范培养下属

下属的自我启发与管理者的协助

（后备干部）管理能力的培养方法

6、团队能力培养

团队能力培养的若干思路

团队学习、团队活动、团队竞赛等

第二部分绩效面谈

1、导入

什么是绩效面谈

什么是绩效管理

绩效管理的流程

绩效面谈在绩效管理中的地位

绩效面谈的好处

绩效评估中的角色和责任

绩效面谈三大要点：考核标准、跟踪、面谈

2、关键业绩指标的设定

什么是KPI

KPI体系的价值

KPI设计的思路与方法

案例分析：某公司KPI

练习：部门的KPI设定

制定目标的基本原则-SMART

召开期望目标会议/面谈

3、绩效跟踪：观察记录行为、了解绩效、期中面谈

4、绩效面谈

面谈基础:面谈工具之—沟通方法

沟通能力提升（认识同理心等）

面谈细节:考核面谈：选什么地方？

考核面谈：坐多远？

考核面谈：坐什么位置？

面谈流程:考核的生命线：双向沟通

绩效面谈的流程

面谈方法:绩效面谈时的步骤(举例)

绩效反馈表 (样表)

面谈演练:绩效面谈情景演练

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