理解职业素养核心理念 帮助员工建立高度的使命感和责任感 增强团队意识提升员工的工作执行效力 掌握跨部门协作技巧共同达成公司目标

**单元：转变观念强化责任心

企业文化导入（企业发展个人成长、、、）

Ø 心态不正、打工思想

Ø 为谁工作，主观上讲是为自己

Ø 消极心态、归罪于外

Ø 观念不变原地打转

Ø 融入企业大平台、公司利益高于一切

Ø 主人翁心态是职业生命

第二单元：如何提升职业素养

Ø 职业素养的定义

Ø 如为职业化

Ø 敬业是本职

Ø 对工作尽心尽力

Ø 工作反思，日清日高

Ø 自我超越，大公无私

Ø 修正自己，深恶不能痛绝

第三单元：基于目标达成的执行力

Ø 有效分解上级目标的方法

Ø 为目标制订详细的行动计划

Ø 严格执行计划，确保计划完美实现

Ø 进行绩效目标评估、改进和激励

Ø 目标训练——“行动计划执行表”演绎

第四单元：跨部门沟通协作共同达成目标

Ø 团队协作艺术

Ø 工作配合要到位

Ø 强化流程接口管理

Ø 为他人着想

Ø 复杂问题简单化

Ø 借力使力不费力

Ø 沟通面对面

Ø 要到位而不错位

第五单元：跨部门沟通协作实战技能B

Ø 跨部门沟通走进家庭

Ø 建立有效的投诉机制

Ø 建立共同的团队目标

Ø 跨部门问题清单对策表

Ø 视频《跨部门沟通要用心》