1、理解SPC的基本原理和实践方法； 2、了解过程变差及其评价方法，开展过程能力的评估； 3、掌握基础的统计概念和SPC的基本步骤； 4、建立均值、极差图和均值、标准差图，并能对控制图作解释；

 一、持续改进及统计过程控制概述

　二、基本统计概念介绍

　三、数据的收集：

　1、为什么要收集数据

　2、如何利用数据进行基于事实的决策

　3、母体与抽样；

　4、关键质量特性

　5、如何制定检查表

　6、如何制定数据收集计划

　7、过程测量系统分析

　四、过程控制系统与过程变差

　1、过程控制系统的目的；

　2、过程控制系统的定义；

　3、过程控制系统四个重要的原理；

　4、过程变差的普通原因和特殊原因的差异。

　五、过程控制与过程能力：

　1、四类型过程的区分；

　2、过程改进循环 。

　六、计量型数据控制图：　

　1、均值和极差图(X-R)；

　2、均值和标准差图(X-R)；

　3、单值移动极差图(XMR)；

　控制图制作练习（MINTAB或EXCEL）

　七、计数型数据控制图 ：　

　1、不合格品率的P图；

　2、不合格品率的nP图；

3、不合格品率的C图；

　控制图制作练习（MINTAB或EXCEL）

　八、实施控制图指南；

　九、能力指数计算及理解：

　1、Pp、Cp、 Ppk、Cpk、Ca等；

　2、Pp、Cp、 Ppk、Cpk、Ca等计算练习；

　3、Ppk、Cpk的差异比较等；

　十、案例分析、课程总结、考试