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企业内部培训师TTT授课资料

丁坚 / 资深人力资源讲师

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课程目标

此项培训旨在帮助培训人员了解和掌握从培训准备到课程实施的专业方法、了解和掌握其中的运作规律、改进和提高培训演讲技巧。

课程大纲

一、导言

为什么需要培训

培训与教育、学习的不同之处

教育、培训与学习的应用

培训的发展趋势

掌握成人学习的特点

二、师的素质养成

师的角色定位

优秀教师的八个特性

师的素质模型

有效激发内部讲师积极性的几点共识

三、培训师的现场演讲技巧

6项重大讲话失误

五大难点

如何缓解紧张情绪

有张力的体现—如何进行开场白

要“虎”头也要“豹”尾：如何精彩结尾

结尾的常见问题

四、培训师的礼仪形象

讲师礼仪的三大原则：整洁、自然、互动

讲师礼仪如何做到“表里如一”

 容貌化妆；

 行为举止；

 职业表情；

 服饰搭配；

五、培训课程开发

• 培训师三问自己

• 培训课程三明治体系设计

• 机构与讲师筛选和内部培训师培养

• 设计教材的思维能力

• 内容展开---心理图像法

• 课程逻辑编排技巧

• 时间分配技巧

• 内容设计：文字内容表达

讲课结构清晰

开头结尾

内容：案例、数据、笑话、

逻辑：强—清晰，弱—混乱

修辞

文字的偏向

• 结构为王：说服性演讲的五个结构

• 如何利用提示卡

• 讲师的同理心

• 引导技巧的应用

• 制作课程讲义的技巧：如何设计PPT

六、有效建设培训师的磁场

演讲如何讲

• 如何发声

• 音调

• 速度

• 音量

• 节奏：

演讲如何演

• 表情的威力

• 眼神：情绪的转移、信心的传递；

• 肢体力度；

• 身体的移动；

教学器材

白板使用要领

场地布置要领

课前检查表

培训师课前注意事项

七、如何让培训更生动

课堂讲授法:

案例分析法

角色扮演法

游戏法

演示法

小组讨论法

八、如何面对意外--控制场面技巧

不守时；

危险的辩论；

自己讲错

遗忘内容

学员走神

课堂私语

学员睡觉

课堂混乱

课堂冷场

有意抬杠

恶意挑衅

遭遇高手

九、TTT讲师的培训效果评估

一级评估

二级评估

三级评估

四级评估

十、课程回顾与总结

对优秀培训师的几点建议

总结回顾所学知识和技巧

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