培训目的：提升销售人员的销售业绩

1具有丰富的专业知识和灵活运用销售技巧，加上诚信和诚意

2建立良好的沟通，取得客户的信任

1）、首先套近乎，去取得对方的信任，迎合他的观点

2）、适时推出你的产品

3）、无论成功与否，都要笑脸相送，说不定他就是你的商品信息的传播者

3、你要有亲和力.才能让别人愿意接近你,进而能与人进行下一步的交流.

亲和力建立的方法：

1）性绪同步、语调与语速同步、生理状态同步

2）语言文字同步、合一架构法

4、有敏锐的观察能力.能看出对方所需的东西.善于察言观色.

5、具有销售能力.不要专推比较贵的物品.

6、积累经验.要应付所有可能遇到的问题

7、有礼有节，不卑不亢：尊重客户，有原则地尊重，得体地尊重

a、政策性东西不要一步到位；

b、拿不清的事情不要擅自决策；

c、客户抱怨要认真倾听；

d、 原则性的问题不能模糊，要认真讲解。

8、及时出手：善于识别与把握成交机会，达成交易

（1） 识别成交机会

（2） 巧言妙语促成交

9、你对如何成功缔造成交有何心得体会？

思考、提问、回答

讲 解：缔结成交时应避免的三个错误

解除客户对价格的抗拒要点

10种缔结成交方法

利用客户转介绍寻找新客户