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李国辉

企业员工礼仪培训

李国辉 / 中国专业人才教育考评委员会礼仪讲师委员

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课程目标

如何建立企业的良好形象?如何让企业在激烈的竞争中获得更多的利润?如何提高员工员工的职业素养?如何提高员工待人接物的礼仪礼节技巧?如何通过培训加强企业成员之间的凝聚力和竞争力?

课程大纲

 员工礼仪培训


课程背景:

员工礼仪培训是对企业、事业单位、团体组织等其中个体的培训从而达到整体形象和效益的提高。随着竞争的日趋激烈,一个企业的员工如果无论从自身的职业道德素养,还是待人接物的礼节礼仪来看,都无形之中代表着这个企业的信誉和形象,久而久之便是企业的一种无形资产——企业文化。放眼国内外,许多成功的大型企业之所以有如此傲人的成绩,一方面是加强技术和硬件设施,另一方便便是加强企业文化的建设,给企业员工进行培训,以此给企业注入源源不断的动力。对员工进行礼仪培训,不仅能加强企业人员在企业中的态度、责任、观点、忠诚度、及积极进取的精神,还能加强企业的团队精神和凝聚力。


解决方案:

如何建立企业的良好形象?如何让企业在激烈的竞争中获得更多的利润?

如何提高员工员工的职业素养?如何提高员工待人接物的礼仪礼节技巧?

如何**培训加强企业成员之间的凝聚力和竞争力?


课程目标:

1、提升员工服务技巧

2、提高商务礼仪培训水平

3、掌握企业之间对外交往的标准与细节

4、提高员工服务意识,改善员工对工作的被动心态

5、提高员工职业化素养,提升企业的信誉和形象

6、加强员工对企业服务文化理念落实到行为规范中
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