此课程是针对客户经理对目标客户进行一对多沟通、演讲、说服技能的整体提升，通过2天训练能够让客户经理在以下方法得以全面提升 1、掌握客户经理商务演示人员的职业形象 2、提升客户经理商务演示PPT的制作与提炼技巧 3、掌握商务演示过程中的语言运用方法，快速吸引听众，使表达更具生动性和趣味性，有效提升销售呈现演讲技巧 4、掌握一对多沟通的心理学原理，有效说服听众接受并采购产品 5、有效处理商务演示过程学员提出的各种问题 6、掌握会场组织技巧。

Topics / 题目 Contents / 内容
导论：全脑思维
1、认识大脑：拆掉思维墙、活出真自己
2、开发大脑智能：打开智慧的魔盒
u  左右智能开发：逻辑思维—意识脑、语言脑、学术脑
u  右脑智能开发：形象思维—创造脑、音乐脑、艺术脑
3、思维导图的魔力：思维无边、自由无限
u  什么是思维导图
u  为什么要用思维导图：众览全局与明察秋毫
u  如何使用思维导图：手绘图、imindmap、mindmanager软件使用 
一、妙手丹青——说服性PPT制作技巧
1、新手常犯的错误 
2、说服型PPT设计的基本原则 
3、说服型PPT的逻辑 
4、说服型PPT用图表说话 
5、说服型PPT动画制作 
练习：思维导图打造PPT
练习：学员PPT展示与点评
二、心想事成——有效克服紧张
1、上台演示说服的4大心态
2、 怯场和恐惧的原因
3、克服演示紧张的5大方法 
练习：思维导图绘制心理建设图
三、形神兼备——**印象建立之职业风范
1、女性客户经理演示职业形象（建立良好的**印象）
2、男性客户经理演示职业形象（建立良好的**印象）
3、形神兼备：身法、手法、步法、眼法（肢体语言的魅力）
练习：形神兼备练习 
四、水银泻地——演示说服之高效呈现流程
1、印象深刻的自我介绍（快速建立关系、取得信任）
2、先声夺人的开场导入（快速破冰、激发客户兴趣）
3、扣人心弦的演绎（主次分明、逻辑清晰、声情并茂）
A、演示的语言感染力：音量、音质、音调、抑扬顿挫、轻重缓急、句读停顿
B、演示者沟通说服之道（恩威并济、环环相扣）
C、演讲者的感召力（深入浅出、通俗易懂）
4、余音绕梁的结尾
练习：思维导图之结构化表达
练习：语言感染力训练、四五六讲故事法、 
五、游刃有余——商务呈现的互动控场技巧
1、提问：穿针引线（开放式赞美、封闭式销售）
2、回答：专业巧妙（回答提问和处理客户反对意见）
3、互动：积极参与（引导客户参与体验）
4、控场：处变不惊（从容不迫、收放自如）
六、一锤定音——说服销售性演示绝技
1、建立信任（服装稳重、表情善意、语言真诚）
2、利用证据（讲师、客户、知名机构）
3、运用推理（步步为营、环环相扣、获得承诺）
练习：思维导图说服之道
七、面面俱到——会务组织技巧
1、客户邀约之道(邀请函、短信、电话一个都不能少)
2、如何安排会场（场地布置、音响话筒、音乐灯光）
3、如何主持（题、重、人）
4、领导如何致辞
5、如何当场促单（音乐催眠、团队协作）
练习：思维导图绘制会务组织之道
客户经理实战情景模拟演练
进行现场演练