您好,欢迎来到诺达名师!
客服热线:18898361497

当前位置: 首页 > 职业素养 > 办公技能 > 80、90后员工管理教练

张高睿

80、90后员工管理教练

张高睿 / 教练技术及团队打造讲师

课程价格: 具体课酬和讲师商量确定

常驻地: 北京

预定该课 下载课纲

咨 / 询 / 热 / 线 18898361497

在线咨询

课程目标

1、系统分析80、90后员工成长经历与文化大环境的宏观因素 2、帮助管理者掌握后80、90后员工行为并适当引导 3、运用教练式的管理风格,有效的管理80、90后员工 4、使管理者做好“传帮带”的角色帮助员工成长,助力企业发展

课程大纲

**模块:对管理现状和80、90后透彻的认识 
1、认识80后---8090后声音:不是我改,而是你改 
你是不是常看到…… 
70后与80后特征冲突 
80、90后经典语录分析 
80、90后的“缺点”与“优点” 
80、90后员工的形为表现、心理特征、思维模式、价值观 
2、80、90后员工引发的管理挑战---8090后声音:我要民主与自由 
员工流失严重 
团队管理难度增加 
情绪与态度的管理增大 
3、80、90后员工管理的原则 
重领导少管理---8090后声音:不是你有权力,而是你有魅力 
多聆听少说教---8090后声音:拒绝洗脑,我的地盘我作主 
要结果少指挥---8090后声音:只要你想,我就能 
常激励少批评---8090后声音:激励要即时与分明 
做教导性管理者---8090后声音:不只是工资的增长 
第二模块:从传统管理者到8090后管理教练 
1、为何要成为8090后管理教练? 
使下属尽责,让管理者从烦乱中解脱出来 
充分激发下属的意愿,不断提升下属能力是管理者的首要职责 
世界500强的先进管理理念 
2、什么是管理教练? 
四种管理风格认知 
教练式管理与传统管理本质区别 
管理教练的定义 
3、如何成为管理教练? 
教练的工作核心及原理 
教练的信念原则 
教练与被教练者的关系 
教练的三大角色定位 
小组研讨:“如何成为一名被下属认可的领导” 
第三模块:8090后管理教练的四大能力 
能力一:聆听—挖掘员工智慧 
先诊断,再开方 
挖掘潜能的“约哈利窗”模型 
聆听的五个层次 
如何聆听下属的心声 
是什么造成了聆听的干扰 
全面聆听的3R技巧 
能力二:区分—找出问题关键 
区分事实/真相/演绎 
从假设中抽取事实 
从推论回溯数据 
解除限制性信念区分法 
能力三:发问—方向性的思考 
发问的类型与常见错误 
改变无效的问话模式 
有效发问的四大方向:发现,换框、扩展,动力 
解除当事人内心防卫的问话技巧 
引发当事人深入思考,发现答案的有效教练问题 
引导思考方向的“检定语言模式” 
小组演练:领导者要如何发问,潜发下属潜能 
能力四:回应—即时性的改善 
诱发行动的回应技巧与与超然对话 
教练“回应”的三种方式 
建设性回应的核心要点 
教练回应的情绪链接 
抗拒回应的实用技巧 
视频案例:《杜拉拉升职记》上级领导对下属的即时性回应 
小组演练:诱发行动的回应技术 
第四模块:对8090后员工管理的四大步骤 
**步:厘清目标 
明确目标类型:愿景目标/表现目标/行动目标 
精准目标的五个关键要素 
个人目标与企业目标关系 
制定目标要点: 
这是他要的目标吗?(把你的目标变成他的目标) 
这个目标可行吗?(让他愿意挑战自己) 
目标实施有跟踪检视吗?(让他愿意对目标承诺) 
你准备好了指导、顾问意见吗?(让他感觉你和他站在一起) 
现场案例:绩效面谈中的目标清晰 
第二步:反映真相 
清晰现状的有效对话架构 
找出现状与目标的差距 
清晰意识到盲点对达成目标造成的干扰 
讲解要点: 
我认为vs别人认为 
拥护的理论vs使用的理论 
表象vs事实 
不知道自己vs不愿意知道自己 
第三步:心态迁善 
心态与目标的关系 
从技术性转向调适性 
迁善心态的核心技巧 
找出可能抗拒的相关信念 
角色扮演:问题员工的沟通面谈 
第四步:计划行动 
创造成果的三件法宝:目标—计划—行动 
行动的检视及评估 
跟进中的ABC教练技巧 
跟进中的TOTE教练技巧 
跟进中的回应技巧 
行动计划检查表: 
准备怎么做?步骤是什么?用什么衡量?谁来检查?承担什么结果? 
小组演练:四大步骤的综合运用 
课程结尾:答疑回顾 
1、检视回顾 
两天的学习要点是什么? 
你在两天学习中印象深的是哪部分? 
两天的学习你大的收获是什么? 
**这个收获你准备采取什么行动? 
2、学员提问 
3、结束寄语 
上一篇: TTT—中级培训师进阶与课程开发训练 下一篇:中层管理技能提升训练 内训课

下载课纲

X
Baidu
map
""