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余杰奇

TTT企业内部培训师金牌课程

余杰奇 / 连锁经营实战讲师

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课程目标

提高中层管理者技能

课程大纲

  技巧一、角色认知:的定位

  1、认识

  培训的4个功能

  培训师的自我成长

  企业和部门员工培训常见问题

  2、管理者的培训职责

  员工绩效为什么不能达标?

  管理者成为教练的必备技能

  管理者如何成为培训师?

  3、培训讲师的角色定位与素质要求

  4、培训师的类型

  5、初阶练习:培训师1分钟台功考验

  技巧二、如何掌握学员的学习心理

  1、培训和教育的区别

  2、成年人学习的特

  3、现代趋势

  4、影响成人学习成效的因素和对策

  (1) 如何面对4种不同个性的学员

  (2) 4种学习状态人员

  (3) 培训师如何根据听课对象有效设计学习课程

  技巧三:培训讲师如何整理培训资料

  1、课程的完整定义:内容+形式+素材

  2、知识、态度、技能同步进行的课程演绎

  3、整理资料应注意的事项

  了解学员状态

  明确培训目标

  虚与实的结合

  4、课程主题内容的设计方法

  1、2、3级提纲的概念

  四步法

  偏正法

  五线谱

  5、素材的整理和运用

  素材的概念

  素材的范围

  素材选择的范围和方法

  素材的演绎和运用

  技巧四:讲师表达技巧和课堂表现

  一般培训语言的运用要求

  课堂语言的礼仪

  数据演绎

  铺垫

  讲述

  提问

  2.        善用声音表情

  抑扬顿挫的理解

  语速的控制和练习

  不同培训情景的表情演绎

  3.        避免不良动作

  4.        肢体语言和手势的运用

  无声胜有声:不同情景的肢体语言表达

  强调、区分、展示亲和力、提醒、号召

  5.        克服紧张的方法

  6.        掌握时间的技巧

  7.        倒三角表达法和四步表达法

  技巧五:培训方法的掌控与课程生动化的研究

  1、课程实施的一般流程

  2、技术类课程产生效果必须掌握的2个辅导技巧

  4步法

  一对一观察4步骤

  3、直接有效的破冰11法

  谜语竞猜

  概念破题

  数据运用

  故事分享……

  ……

  2、培训课堂中培训方法的设计

  如何组织研讨

  如何运用案例

  如何**游戏调动

  如何激发参与热情

  如何设置有趣的奖惩措施

  如何进行现场演练

  3、以培训目标为导向的课程总结和后期跟进

  技巧六:培训课堂问题的解决之道

  1、如何处理课堂上学员出现的负面状况

  注意力不集中

  挑战性问题

  负面答案

  反应欠佳

  问题学员的处理…………

  2、规避“一言堂”的提问技巧

  6种不同目的的提问方法的交叉运用

  如何在课堂进行有效激励

  技巧七:5堂课成为魅力讲师

  1.        应有的观念

  2.        5堂课成为优秀讲师

  3.        资讯库的建立

  4.        从“收买感官”处积极思考,提高课程效果

  5.        参加培训的2种身份

  6.        演讲风格评估和选择

  7.        名师风格点评和分析

  8.        培训与演讲技能提高的必备书籍参考

  9.        自我评估工具

  技巧八:独挡一面:培训活动的流程掌控与管理

  1.        三个环节、四种类型与多个步骤

  课程前中后的准备

  四种课程类型的准备要素

  需求评估-实践-课后评估所应用的工具

  2.        正规培训活动准备要素

  如何激发需求

  动员

  组织

  3.        培训绩效评估与改善

  反应层次

  知识层次

  技能层次

  绩效层次

  如何设计考核卷

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