 充分认识高效团队的意义与优势；  了解团队成员的角色和自我定位；  学习高效团队关键技巧，提升日常工作技能；  有效处理团队中的纠纷和争议；  培养和增强团队协作意识；  学习团队授权与激励的实战技巧；  提升团队管理与领导的能力；  积极为团队做贡献，更加用心的创造业绩高峰。

引言
    人多一定力量大吗？
    感悟成功团队的要素是什么？
    感悟团队领导/管理能力的要素？
    互动游戏：齐眉棍
**章、了解团队运作
一、    团队的的概念和意义
1.    团队的定义和构成要素
2.    高效团队的特征
3.    构成团队的5P要素(目标/定位/职权/计划/人员)
4.    成功需要精诚合作
二、    团队的类型与业绩关系
1.    团队与工作组的关系
2.    团队业绩曲线
3.    正式团队介绍
    执行团队、跨职能团队、业务团队、后勤团队
4.    非正式团队介绍
    专责团队、应变团队、金头脑团队、临时团队
第二章、设立一支团队
三、团队建设的原则
1.    明确团队目标
    建立共识
    分析目标
    目标具有挑战性
    将目标转化为工作计划
    建立目标的控制系统
2.    给团队提供支援
    提供基本支持
    与管理层建立联系
3.    建立团队互信
    促进开发
    鼓励成员发表意见
    互动项目：“风中劲草”
4.    发挥团队佳表现
    赋予责任
    保持弹性
5.    创造自我管理团队
6.    中途接管团队
四、团队角色分析
1.    领导者分析
2.    协调者分析
3.    执行者分析
4.    创新者分析
5.    监督者分析
6.    公关者分析
7.    批评者分析
    案例：企业挑选团队成员的建议
    互动项目：月球求生记
第三章、管理团队
五、识别团队发展的阶段及相应管理方法
1.    团队的成立期
2.    团队的动荡期
3.    团队的稳定期
4.    团队的高产期
5.    团队的调整期
    国内知名企业发展历程介绍
六、培育团队文化与团队精神
1.    团队文化与团队精神的内涵
2.    群体行为习惯的养成
3.    团队凝聚力培养
4.    合作气氛的营造
5.    团队士气的提升
七、团队中的人际关系与有效沟通
1.    人际关系的团队意义
2.    影响人际关系的因素
3.    建立有效的人际关系
4.    团队沟通的方式
5.    有效沟通的表达、聆听、反馈技巧
6.    有效沟通模型的运用
    互动项目：疆场决战
八、化解团队中的冲突
1.    团队冲突的原因分析
2.    冲突的种类和程度
3.    团队冲突的五种处理方法
    竞争
    回避
    迁就
    妥协
    合作
    案例：A企业团队冲突的巧妙处理
九、解决团队问题的方法
1.    分析当前形势与背景
2.    明确问题
3.    征集解决问题的方法
4.    选择备选方案若干
5.    分析可能的利/弊
6.    克服可能的弊端
7.    建立终行动方案
    互动项目：制造“飞行器”
十、团队授权与激励
1.    授权的四种类型
2.    授权的原则
    必须授权的工作
    应该授权的工作
    可以授权的工作
    不应授权的工作
    授权案例分析
3.    激励理论
    老板的红烧肉
4.    激励的时机和技巧
    案例研讨：激励菜谱
十一、团队训练
1.    培训团队成员的意义
2.    分享教练培训经验
3.    培训下属的有效步骤
    互动项目：拼T字板
第四章、团队管理者领导力塑造
十二、领导力的概念
1.    领导者的角色模型
2.    管理与领导的区别
3.    领导者的信念
    互动项目：领导才能发挥
十三、领力提升
4.    领导者应具备的核心素质
5.    领导者的五种权力运用
6.    成者领导团队的七大方法
7.    领导风格在团队管理中的运用
结束语：生命的竞争