**章项目与项目管理

1、  什么是项目？

Ø 项目定义

Ø 项目管理定义

Ø 项目管理的特点

Ø 项目管理常见问题分析

2、  什么是项目管理？

Ø 项目管理的9大内容

Ø 项目管理的5大过程

参考模板：《项目管理手册》

第二章项目启动

1、  立项申请

Ø 制定项目章程

Ø 制定项目初步范围说明书

Ø 任命项目经理——给项目经理授权

Ø 项目启动会议

2、  组建项目团队

Ø 项目组织结构

u 职能式组织结构

u 项目式组织结构

u 矩阵式组织结构

u 强矩阵组织结构

u 弱矩阵组织结构

u 混合矩阵组织结构

Ø 项目经理的职责

u 项目经理的能力要求

u 项目经理的主要工作职责

Ø 项目组成员的职责

3、  策划和制作任务书

Ø 项目描述

Ø 项目里程碑

Ø 项目评价标准

Ø 项目干系人

4、  项目启动会

Ø 项目目标

Ø 项目管理方式

Ø 项目工作方式

案例分析与练习：

研发项目启动工具与模板运用：

    项目组成员（模板）

    项目任务书（模板）

    产品开发任务书（模板）

第三章项目计划

1、  工作分解结构（WBS）

Ø 项目工作分解

Ø WBS分解的误区

Ø WBS分解的几种不同方法

2、  项目责任矩阵

3、  活动排序

4、  项目资源、工期、成本核算

5、  项目进度计划

Ø 甘特图

Ø PERT图

Ø 关键路径法

6、  项目风险管理计划

Ø 风险管理的重要性

Ø 识别项目风险

u 头脑风暴法

u 检查表法

u 讲师判断法

u SWOT分析法

Ø 项目风险评估

Ø 项目风险应对

Ø 项目风险管理计划

Ø 风险影响周期

u 案例研讨：制定项目管理计划

7、  项目沟通管理计划

Ø 沟通管理的重要性

Ø 项目沟通的要求

n  项目沟通矩阵图

n  项目经理沟通矩阵图

n  项目组通讯方式

Ø 沟通中的过滤与障碍

Ø 产生沟通障碍的原因

Ø 项目启动会议

Ø 沟通管理计划

Ø 有效沟通的方式

Ø 项目经理在沟通中的作用

Ø 项目团队成员之间的沟通

案例研讨：制定项目沟通计划

研发项目管理模板参考

WBS（模板）

进度计划表（模板）

风险管理表（模板）

沟通计划表（模板）

PERT图的绘制（模板）

战争地图

第四章项目实施与监控

1、  项目沟通管理

2、  项目监控方法与工具

Ø 应用进度计划表

Ø 召集会议

Ø 观察与检查

Ø 项目跟踪计划

Ø 定期反馈与报告

3、  项目变更管理

案例研讨：制定项目的进度图

研发项目监控模板与项目管理制度

项目会议纪要（模板）

项目状态报告（模板）

项目变更管理表（模板）

项目管理制度

鱼骨图

对策表

PDCA循环

第五章项目收尾

1、  评估与验收

2、  项目总结

Ø 项目总结会议

Ø 项目总结表（模板）

3、  文件归档

工具：项目总结相关表格

项目总结表（模板）

第六章项目的考核与激励

1、  项目团队的绩效管理

2、  项目经理及组员的PBC

3、  项目的考核要素

4、  研发团队的激励

案例研讨：如何考核和激励研讨人员

项目团队PKI（模板）

研发个人PBC（模板）

第七章项目成功的关键要素

1、  业界项目成功的关键因素

2、  业界项目失败的关键因素

3、  成功项目管理各阶段重要关键点

案例研讨：

项目成功的关键点有哪些？

项目失败的关键点有哪些？

如何改进？

第八章项目管理软件Project2007实战演练

（要求每人配备笔记本电脑，并预装Project2007软件）

                              第九章 总结和答疑