专业医药营销课程--医药销售经理领导力

 1.管理的人际观

1.1.了解个性风格

1.2.了解心理需求

1.3.组织风格的价值

1.4.销售经理风格的影响

1.5.个性风格的调试


2.领导的角色与职责

2.1.决定领导者影响力的因素

2.2.领导的功能

2.3.领导者的个性特质

2.4.领导者的职责

2.5.领导的风格

2.6.领导者的重要作风


3.给予赞美

3.1.什么是赞美

3.2.赞美特别的行为

3.3.赞美认同的态度

3.4.赞美为团队带来的利益


4.建设性批评

4.1.如何给予建设性批评

4.2.结合正面的行为

4.3.减少消极负面行为


5.处理冲突

5.1.冲突何时会出现

5.2.找出隔阂

5.3.结束冲突的过程