提高中层管理者技能

　　**讲　系统思维原理

　　一、 系统思维导论

　　1、 什么是“系统”？

　　2、 为什么要学习系统思维？

　　3、 古代系统思维——五行说

　　4、 现代系统思维——系统论

　　二、 系统思维八大法则

　　1、整体法则：局部的简单叠加不等于整体。

　　2、大局法则：战略上的问题不可能**战术手段来改变。

　　3、长远法则：不谋万世者不足以谋一时。

　　4、要素法则：重要的少数制约整体的行为。

　　5、联系法则：事物之间的联系比事物本身更重要。

　　6、结构法则：结构决定系统的性质和功能优劣。

　　7、层次法则：相同的要素在不同的层次上价值不同。

　　8、系统法则：以简驭繁，化繁为简的方法。

　　第二讲　系统思维工具

　　一、 系统基模

　　1、简单系统／复杂系统

　　2、静态系统／动态系统

　　3、封闭系统／开放系统

　　4、有形系统／无形系统

　　5、稳定系统／进化系统

　　6、线性系统／混沌系统

　　二、 思维工具

　　1、 要素视角

　　2、 联系视角

　　3、 结构视角

　　三、 思维训练

　　1、思维案例研讨

　　2、实际问题＋系统思维工具训练

　　第三讲　观察思维技能

　　一、 思维理念

　　1、 什么是观察？（信息搜集）

　　2、 同一事物存在多个侧面、多个层面。

　　3、 思维的关注点决定了人能看到什么。

　　二、 思维模板

　　1、 事物观察

　　2、 联系观察

　　3、 环境观察

　　三、 思维训练

　　1、 思维案例研讨

　　2、实际问题＋观察思维训练

　　第四讲　分析思维技能

　　一、思维理念

　　1、什么是分析？（事理推演）

　　2、分析模式不同会导致结果不同。

　　3、分析的目的影响着分析的结果。

　　二、思维模板

　　1、分解分析

　　2、因果分析

　　3、类比分析

　　三、思维训练

　　1、思维案例研讨

　　2、实际问题＋分析思维训练

　　第五讲　设计思维技能

　　一、思维理念

　　1、什么是设计？（方案构思）

　　2、模型是设计的种子。

　　3、好的设计既要满足主观，又要遵循客观。

　　二、思维模板

　　1、目标描述

　　2、目标量化

　　3、三角模型

　　三、思维训练

　　1、思维案例研讨

　　2、实际问题＋设计思维训练

　　第六讲　决策思维技能

　　一、思维理念

　　1、什么是决策？（利害权衡）

　　2、决策标准存在着多维性、多层次性。

　　3、决策者的脑型决定着对决策标准的选择。

　　二、思维工具

　　1、方案列举

　　2、标准确定

　　3、优劣评估

　　三、思维训练

　　1、思维案例研讨

　　2、实际问题＋决策思维训练

　　第七讲　创新思维技能

　　一、思维理念

　　1、什么是创新？（创意激发）

　　2、创新是推陈出新的突破，也是无中生有的创造。

　　3、创新没有对错之分，只有优劣之别。

　　二、思维模板

　　1、快速发散

　　2、强制联想

　　3、创意转化

　　三、思维训练

　　1、思维案例研讨

　　2、实际问题＋创新思维训练

　　第八讲　系统思维实战模拟

　　一、 系统思维框架

　　1、 问题列举——列举实际工作问题？

　　2、 快速分类——问题属于什么类型？

　　3、 抓住重点——真正的问题是什么？

　　4、 分析解决——观察／分析／设计／决策／创新

　　二、 团队系统思维实战（略）

　　1、实际工作问题研讨

　　2、思维教练咨询辅导

　　第九讲　 系统思维与学习型组织

　　一、《第五项修炼》系统法则研讨

　　1、今日的问题来自昨日的解。

　　2、愈用力推，系统反弹力量愈大。

　　3、渐糟之前先渐好。

　　4、显而易见的解往往无效。

　　5、因果在时空上并不紧密相连。

　　6、寻找小而有效的高杠杆解。

　　7、鱼与熊掌可以兼得。

　　8、没有绝对的内外。

　　二、《第五项修炼》系统基模研讨

　　1、成长上限

　　2、舍本逐末

　　3、目标侵蚀

　　4、恶性竞争

　　5、反应迟缓的调节环路