1、认识自身管理角色、明晰管理四作为，熟练运用于组织人力资源管理实践 2、准确把握人性特点和个性心理，有效知人善任，通过人才获得企业竞争优势 3、掌握人力资源管理策略与技能 - 圆润沟通、有效激励等，从而增进管理绩效 4、让管理者对自己管理风格和管理情景正确评价，实现情景领导，并熟练授权 5、善于换位思考，实现上下管理与管理模式动态匹配，更好地实现人力资源管理效能 6、注重企业发展的关键性思考，从战略层面陶冶人力资源管理艺术，从成功走向卓越

课程纲要：
开篇词：战略视野的人力资源管理
（一）从人事管理走向人力资源管理
（二）获取竞争优势的人力资源管理
（三）非人力资源经理的人力资源职责
**部分 人力资源管理的技能发展
（一）管理作为：管理作为与人际作为
1、如何建设管理班子
2、怎样制定方略规划
3、如何确立运行机制
4、怎样带领团队成长
（二）有效辅佐：明晰管理角色定位
1、领导的基础在于被领导
2、被领导者的动态角色定位
3、模式匹配的四原则七措施
（三）有效沟通：圆润地处理人与事
1、"同理心"与"同情心"
2、有效倾听与体态言语分析
3、PAC人际相互作用机理运用
（四）管理激励：让人才在激励中成长
1、探询激励心理源头
2、激励心理机理分析
3、心理激励统合模式
（五）情景领导：承担领导责任
1、领导风格分析
2、管理情景评估
3、选择领导风格
4、培养开发下属
第二部分 人力资源管理与开发实务
（一）自我开发：情绪智力开发
1、成功者的成功是EQ的成功！
2、如何开发你的EQ（情商）？
（二）组织开发：管理
1、体系构建
2、如何设计培训管理规划
（三）绩效辅导：伴随业绩成长
1、建立绩效主导的企业文化
2、发展一个持续的交流过程
（四）战略保证：学习型组织建设
1、实现自我超越：改善心智模式
2、开展团队学习：实现系统思考
结束语：走向卓越：成功管理者的三个关键思考