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严正

《胜任素质模型构建与应用》

严正 /

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课程目标

 掌握胜任素质模型设计的基本原则和和流程  掌握胜任素质的编码技术  掌握胜任素质模型构建的战略分析法  掌握胜任素质模型构建的行为事件访谈法(BEI技术)  学会应用各种技术组合进行胜任素质模型构建  掌握胜任素质评价技术常用工具与方法  学会胜任素质测评在人才决策中的应用  掌握基于胜任素质的人才梯队建设与人才管理  掌握基于胜

课程大纲

**部分 胜任素质模型构建
一 素质决定绩效(胜任素质的价值意义)
1、胜任素质课题研究的缘起
2、胜任素质建模与应用佳案例 
视频案例:某集团人力资源管理的三大创新 
案例:北美胜任素质管理与股东回报
3、胜任素质与绩效的内在联系
4、全面绩效管理概述及操作流程
 
二 胜任素质模型概述与技术分解
1、胜任素质的缘起、发展与应用
2、胜任素质三部曲解析:任务 识别DNA 获取DNA
3、胜任素质辞条的基本结构
4、胜任素质根源性因素的识别与界定(维度、构面与层级)
5、行为的定义、描述(操作性定义)及等级划分 
练习:编码练习 
练习:完整结构的胜任素质辞条编写练习
6、胜任素质建模错误及正确真实案例分享
 
三 胜任素质模型构建两大方向与流程
1、胜任素质模型构建两大方向(归纳法、演绎法)
2、定义绩效标准、选取效标样本
3、BEI行为事件访谈法概述
4、BEI行为事件访谈法的实施流程
5、企业自建模型常用演绎法
6、数据处理与统计技术
 
四 素质建模战术演练
1、企业价值创造模式与胜任素质
客户亲密型的价值创造模式需要什么样的胜任素质
高效运作型的价值创造模式需要什么样的胜任素质
产品领先型的价值创造模式需要什么样的胜任素质
2、企业业务战略与胜任素质
根本变革与渐进变革战略各需要什么样的胜任素质
回报战略与增长战略各需要什么样的胜任素质
不同的业务战略组合需要什么样的胜任素质
3、企业不同成长阶段(创业、扩张、规范化、巩固)所需之关键胜任素质
演练:根据不同的战略模式构建胜任素质模型
4、企业文化与胜任素质 
5、运用演绎法构建各个不同岗位胜任素质模型的演练技巧
服务营销岗位胜任素质模型演练
技术岗位胜任素质模型演练
管理岗位胜任素质模型演练
 
第二部分 胜任素质应用
一 胜任素质评价技术
1、胜任素质评价管理体系
2、胜任素质测评基本模式
3、常用的测评方法
4、胜任素质测评的关键术语
(信度、效度、标准化、常模)
 
二 胜任素质测评在人才梯队建设中的应用
1、人才决策案例
视频案例:谁是好领导?
2、胜任素质对管理者进行测评以优化任用及发展
3、胜任素质在人才梯队建设中的八项工具
案例:真人、真事成功案例分享
 
三 胜任素质发展技术在课程开发中的应用
1、胜任素质发展的核心理念
2、胜任素质发展技术相关概念
3、构建能力素质模型,精准定位培训需求
4、课程体系开发及设计
5、培训成果转化过程模型
 
四 基于胜任素质的人才梯队建设与人才管理
1、人才管理的核心理念
2、员工职业发展道路及个人发展模式
3、胜任素质测评结果做好人才储备计划
4、人才梯队建设总览
重温关于胜任素质课题研究的缘起、感言及期盼
 
五 领导力突破技术
1、领导力发展的整体流程
2、领导力发展四维模型
3、基于岗位任务的领导力开发
4、领导特质/
5、领导素质发展项目中的活动设计
 
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