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陈泓冰

团队凝聚力与员工归属感课程

陈泓冰 /

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课程目标

团队凝聚力与员工归属感课程

课程大纲

一、 团队与个人归属感
1、 团队与部门工作组的区别
2、 团队内的个体冲突原因
3、 职业生涯与团队关系
4、 制度与行为规范
5、 企业形象与员工行为
二、 善于团队工作
1、 善于发现团队工作中的问题
2、 工作中问题案例分析与解决
3、 团队职业化标准——超越客户满意
4、 如何创建团队工作标准
案例研讨:团队协作与工作标准创建
5、 团队成员的成长-从建议者到组织者
6、 利用有效的工作管理工具
三、 团队凝聚力与团队文化建设
1、 成功团队的特点与团队愿景
2、 高绩效团队凝聚方法
3、 团队成员行为——趋零法则
 决定事业成功与否的职业化心态:零心态
 职业化工作作风:零借口、零时差、零遗留
 团队执行能力提升要素:零排斥
 团队人际协调与沟通:零障碍
 圆满达成目标:零缺口、零繁琐
 团队品牌管理:零缺陷
 团队服务品牌:零距离
4、 如何创造高绩效的团队文化氛围
5、 团队凝聚及文化管理工具
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