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陈泓冰

团队凝聚力与员工归属感课程

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课程目标

团队凝聚力与员工归属感课程

课程大纲

一、 团队与个人归属感

1、团队与部门工作组的区别

2、团队内的个体冲突原因

3、职业生涯与团队关系

4、制度与行为规范

5、企业形象与员工行为

二、 善于团队工作

1、善于发现团队工作中的问题

2、工作中问题案例分析与解决

3、团队职业化标准——超越客户满意

4、如何创建团队工作标准

案例研讨：团队协作与工作标准创建

5、团队成员的成长-从建议者到组织者

6、利用有效的工作管理工具

三、 团队凝聚力与团队文化建设

1、成功团队的特点与团队愿景

2、高绩效团队凝聚方法

3、团队成员行为——趋零法则

 决定事业成功与否的职业化心态：零心态

 职业化工作作风：零借口、零时差、零遗留

 团队执行能力提升要素：零排斥

 团队人际协调与沟通：零障碍

 圆满达成目标：零缺口、零繁琐

 团队品牌管理：零缺陷

 团队服务品牌：零距离

4、如何创造高绩效的团队文化氛围

5、团队凝聚及文化管理工具

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