**部分3G增值业务营销业绩倍增的三要素——3G数据业务发展现状

　　1、数据业务市场发展状况

　　2、数据业务未来发展趋势

　　3、运营商数据业务发展策略

　　4、数据业务区域发展的特点

　　第二部分3G增值业务营销业绩倍增的三要素——3G数据业务销售特点

　　1、移动数据业务与固定业务的区别

　　2、数据业务的四大关键特性

　　3、移动数据业务的独特之处

　　4、3G数据业务销售着眼点

　　5、正确认识数据业务销售：销售的函数概念

　　第三部分3G增值业务营销业绩倍增的三要素——3G数据业务销售技巧

　　1、数据业务的产品特点

　　? 新业务认知与客户采购心理

　　? 数据业务的产品特点

　　? RAC模型

　　2、客户需求分析与挖掘技巧

　　? 学会如何确定客户的需求层次

　　? 区分顾客的需求

　　? 冰山原理的应用

　　? 客户需求的影响过程

　　? 如何联结产品与顾客的需求

　　? 功能，优点、利益及价值对销售的影响

　　? 需求挖掘的三种方法

　　3、针对分类客户订制销售

　　? 主题设计的作用

　　? 客户分类

　　? 不同类别客户的数据业务需求

　　? 不同类型客户的体验主题设计

　　4、引发客户兴趣形成购买

　　? 开场挑战

　　? 团队及个人的营销准备

　　? 百发百中，高效关系建立